to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Anakart Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Mağduriyet
Samsung M31s model telefonumu Aralık 2020’de Samsung Online üzerinden satın aldım. Yaklaşık 8 aydır cihazım sürekli kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılması saatler sürüyor. Bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum ve bana ana kart arızası olduğu, bu modelde bu sorunun çok yaygın olduğu belirtildi. Ancak garanti sürem dolduğu için benden 8.000 TL ücret talep edildi.
Bu modelde kronik bir arıza olmasına rağmen yüksek onarım ücretiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Samsung’dan, bu kronik arızalı telefonların geri toplanmasını ve aynı segmentte başka bir cihazla değiştirilmesini ya da satın alındığı tarihteki dolar kuru üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
