to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s21 fe model telefonumda arka kapak kendi kendine açılıyor. Bu problemi ilk kez 2025 Ocak ayında fark ettim, ardından 2025 Ağustos ve bu ay tekrar aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde cihazı normal şekilde kullanırken, herhangi bir darbe olmadan arka kapak kendiliğinden açılıyor. Telefon yoğun olarak kullanıldığı için ısınıyor ancak bu zaten beklenen bir durum; ısınmadan dolayı kapak açılması mantıklı değil. Telefonun ısınmaması için hiç kullanmamam gerekir ki bu da mümkün değil.
Bu sorunun bu modele özgü kronik bir sorun mu yoksa sadece benim cihazımda mı yaşandığını da bilmiyorum.
Bu sorun nedeniyle telefonumu İstanbul Pendik KVK yetkili servisine iki kez götürdüm. İlk seferde garanti kapsamında işlem yapıldı, ikinci sefer ise garanti süresi dolduğu için 900 TL ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak her iki tamirden sonra da aynı sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana başka bir teknik servise götürmem tavsiye edildi. Defalarca aynı sorunu yaşamaktan ve sürekli servise gitmekten dolayı artık mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Çünkü sürekli yaptırmama rağmen bu durumu 3. Kez yaşıyorum.
Samsung s21 fe model telefonumun arka kapağı 3. Kez açılıyor. Daha önce iki kez tamir ettirmeme rağmen aynı problem tekrar etti. Cihaz ısındığı için açılabilir gibi saçma yorumlar duydum. S21 Fe zaten verimsiz bir işlemciye sahip bu yüzden ısınması kronik olan bir telefon. Benim bu duruma yapabileceğim bir şey yok.
Cihazımı daha önce Pendik’teki KVKK Samsung yetkili servisine verdim ancak şu anda garanti sürem bittiği için yardımcı olunmuyor. Aynı sorunu üç kez yaşamış olmam sebebiyle kusurlu bir ürün sattıklarını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garanti dışı olduğu gerekçesiyle sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve her seferinde arka kapak için ücret ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Daha önce de Şikayetvar'a şikayet yazdım ancak garantim bittiği için değişim yapılamayacağı ürünün tamiri için para vermem gerektiği söylendi. Eğer yine “garantiniz yok, yapabileceğimiz bir şey yok, ücreti karşılığında yaptırmanız gerek” şeklinde bir cevap alırsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung s21 fe model telefonumu 07/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi satıcıdan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana telefonum sadece evde çekiyor, dışarıda ise hiçbir şekilde şebeke alamıyor ve arama yapamıyorum. Karşı tarafa arama gitmiyor, ben de arama gerçekleştiremiyorum. Bu ...
Samsung Garanti Süresi Azalan Ürüne Sahip Çıkmıyor. Samsung S21 Fe markalı cihazım garantisine 1 ay kala, dokunmatiğinin en sol pixelleri çalışmaz oldu ve şarj almaz oldu. Yani şarjı %54 de kalıyor. Daha şarj almıyor. Aniden kapanıyor. Vs. Ayrıca batarya da şişme olduğunu düşünüyoruz. Arka kapağı ...
Samsung S21 FE model telefonum, yaklaşık 1 ay önce gelen son güncellemeden sonra aşırı şekilde şarj tüketmeye başladı ve cihaz sürekli olarak kendi kendine ısınıyor. Bu sorun her gün yaşanıyor ve telefonun şarjı hiç kullanılmıyormuşum gibi çok hızlı tükeniyor. Gerek internette gezinirken gerekse tel...
Haziran 2023'te satın almış olduğum Samsung S21 FE 5G cihazım aşırı ısınıyor ve bataryası şişmeye başladı. Telefonun yapışık olan arka kapağı ayrılmaya başladı. Böyle bir şey mümkün mü? Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ama bu durumun giderilmesini istiyorum.
Samsung S22 Ultra model telefonumu yaklaşık 1 aydır kendi kendine sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durum herhangi bir uygulama kullanırken ya da telefon boşta dururken, yani her zaman rastgele şekilde gerçekleşiyor. Sorunu çözmek amacıyla fabrika ayarlarına döndürdüm ancak problem devam e...
Yorumlar