Güç Düğmesi Tepki Vermiyor Ve Plastik Başlıklar Çatlıyor

15 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung VC07T357MHR/TR model, 750 w toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra cihazın sapında bulunan güç düğmesi randımanlı çalışmamaya başladı. Düğme doğru düzgün tepki vermediği için ürünü rahat kullanamıyorum.

Ayrıca süpürgenin beraberinde gelen başlıklar son derece kalitesiz plastikten yapılmış durumda. Önce fotoğrafta gösterdiğim başlık parçası çatladı, ben de geçici olarak metal bir kelepçe ile tutturmak zorunda kaldım. Ardından diğer başlığın içinde bulunan dönen parça, başlığı her zaman temizlememe rağmen aşırı derecede ses yapmaya başladı ve neredeyse uçak kalkışına benzer bir gürültü oluşuyor. Bu nedenle ürünü konforlu ve normal şekilde kullanamıyorum.

Kısa sürede bu seviyede yıpranma ve arıza yaşamamın, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için, süpürgeme uyumlu, kaliteli malzemeden üretilmiş, sağlam ve sorunsuz çalışan yeni başlıkların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.