to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Toz Torbasız Elektrikli Süpürge VC07R302MVR/TR modelini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve süpürgenin başlığıyla ilgili sürekli tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Süpürgenin başlığını şimdiye kadar defalarca değiştirmek zorunda kaldım; her seferinde daha bir ay dolmadan başlığın tekerleği çıkıyor, plastik aksamı kırılıyor ve hortum kısmı yırtılıyor. Bu kadar kısa sürede aynı yerden tekrar tekrar bozulması, bence ürünün kalitesinde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Ürünün garantisi devam ederken bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim, ancak 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı olduğu söylendi ve ücretli değişim yapmak zorunda kaldım. Ücret ödeyerek aldığımız yeni başlık da yine yaklaşık bir ay içinde aynı şekilde bozuldu. Süpürgenin gövdesinde veya motorunda bir arıza yokken, yalnızca başlık ve hortumda bu derece tekrarlayan sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Sürekli parça ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Samsung’un bu üründeki başlık ve hortum sorununu incelemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de parça değişimlerinin garanti kapsamında ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden sağlanmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung VC07R302MVR/TR Toz Torbasız Elektrikli Süpürgenin 3. Ayda süpürme başlığı kırıldı. Samsung servisi Aksesuar olduğu için garanti kapsamına girmediğini ve satın alabileceğimi söyledi. 3 ayda süpürmek dışında bir zorlama olmayan başlığın kırılması materyal sorunudur
Samsung vc07r302mvr toz torbasız elektrikli süpürge başlığının hortumu kırıldı buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Süpürgeden çok memnunum ama başlığının böyle çabuk kırılacağını tahmin etmiyordum. Garantisi de hala mevcut. Yetkili servisi aradığımızda garan...
Bir yıl önce aldığım Samsung VC07R302MVR/TR model toz torbasız süpürgenin başlığının iç hortumu koptu. Samsung gibi bir firmadan bu kadar kötü malzeme kullanılması yakışmadı. Daha önce kullandığım birçok süpürgede böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Üstelik, süpürgede çekim sorunu da yaşıyoruz. Meğe...
14.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Samsung VC07R302MVP/TR Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’nin başlığındaki hortumda yırtıklar oluştu ve bu nedenle Süpürge kullanılamaz hale geldi. Ayrıca çekim gücünde de ciddi bir düşüş yaşanıyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır Sürekli devam ...
21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Bu süpürgenin zamanla iyi çekmediğinin farkına varınca süpürgenin alt başlığının içindeki hortumun yarıldığını gördüm. Tavşanlı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, garanti belgesi...
Yorumlar