Samsung Elektrik Süpürge Başlığının Tekrar Eden Yırtılma Sorunu

Samsung VC07R302MVR model elektrik süpürgesini kullanıyorum. Cihazın süpürge başlığının bağlantı kısmı yaklaşık 6 ay içinde iki kez yırtıldı. Her seferinde normal ev temizliği yaparken, ekstra bir güç ya da ters kullanım olmamasına rağmen başlık kısmı kısa sürede deforme olup yırtılıyor.

Bu sorun ilk yaşandığında Samsung ile iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Bunun üzerine kendi cebimden para vererek tekrar orijinal başlık satın aldım, fakat yeni aldığım orijinal başlıkta da aynı problem kısa sürede tekrar etti. Aynı parçada bu kadar kısa sürede, iki kez aynı sorunu yaşamam, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Sürekli aynı parçaya para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.