to read complaints and reviews, or file yours."Samsung Genel Müdürlükten arayan beyefendiye göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca nazik ve profesyonel bir şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Samsung’dan satın aldığım WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için özellikle talep ederek 42944695...12 numaralı kayıt üzerinden kule tipi kurulum ve orijinal bağlantı aparatının ücretsiz sağlanmasını istemiştim. Dün, 23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servis beni
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabımda arıza meydana geldi. Bunun üzerine 15.05....2026 tarihinde yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Cihazım 18.08.2026 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan Emin Elektronik yetkili servisi tarafından evimden alınarak
Samsung Marmara Park mağazasından üç adet klima satın aldım. Satış esnasında kampanya kapsamında 3+3 yıl garanti verilec...eği, bu ek garantinin promosyon olarak tanımlanacağı ve ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık
05.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Samsung mağazasından 75 inç bir televizyon satın aldım, ürünün kurulumu... ise 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Satın alma esnasında kampanya kapsamında 2 hafta içerisinde hesabıma 6.000 TL Swallet bakiyesinin tanımlanacağı açıkça belirtildi. Anca
24.04.2026 tarihinde ıdefıx e-ticaret sitesi üzerinden, satıcı kısmında Samsung Türkiye görünen Samsung Bespoke Aİ süpür...geyi IDE69ebb79633656 sipariş numarası ile 43.999 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 27.04.2026 tarihi belirtilmesine rağmen bu
18.04.2026 günü eşim P***** B***** adına Samsung Çorlu bayisinden WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldık. Öde...meyi EFT yoluyla yaptık. Ürün 21.04.2026 tarihinde servis tarafından kurulum için getirildi ancak taşıma esnasında zarar gördüğü, ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı ve bu nedenle ürün
4293803996 iş emri numaralı Galaxy s22 128 GB (SM-s901EZWDTUR) cihazımı, batarya şişmesi şikayetiyle 20.04.2026 Pazartes...i sabahı 09.43’te Samsung yetkili servisi 0003334818 E**** A**** – Ebru Elektronik’e teslim ettim. Cihazı teslim alırken personel, batarya haricinde cihazın 3 yıla göre çok iyi dur
Samsung marka DW60M5060FS/TR model bulaşık makinemizin üst sepeti paslandı ve sepetin raylarının yerleştiği mekanizma kı...rıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için ücretli servisi çağırdık, sepetin ücretini ve ayrıca tamir ücretini ödemeyi kabul ettik. İstanbul Bakırköy’deki Ankaser yetkili servisine
Samsung markasına güvenerek yaklaşık 4 yıl önce Samsung orijinal bayisinden QE50Q60AAU model bir televizyon satın aldım.... Ancak yaşadığım süreç, “Premium marka” algısının ne kadar yanıltıcı olabileceğini acı bir şekilde gösterdi. Televizyonum, garanti süresinin dolmasına denk gelen şekilde yaklaşık
Samsung 43RU7090U model televizyonumun LED’leri, plexi reflektörü ve reflektör kağıdı yandığı için değişim yapmak istedi...m. LED ve reflektör parçalarını piyasadan temin etmeyi başardım ancak reflektör kağıdı hiçbir yerde bulunmuyor. Bu nedenle Samsung yetkili servisiyle görüştüm ve bu parçayı satmad
23.02.2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden Samsung QLED qe75q70datxtk model televizyon ile birlikte 75 inç bir Neo QL...ED televizyon satın aldım ve yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Aynı gün, aynı ortamda kullanılan iki üründen yalnızca QLED qe75q70datxtk model televizyon son 4 aydır yoğun şekilde pl
07.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden sıfır olarak satın aldığım Samsung S25 Ultra cep telefonu...nun, aslında önceden kullanılmış olduğunu eve gelince fark ettim. Yeni telefon heyecanıyla cihazı alır almaz kırılmaz cam ve benzeri koruma işlemlerini yaptırdım. Aynı gün içinde t
Samsung’dan Elazığ Merkez Elsyum Park AVM’den aldığım televizyon, buzdolabı ve bulaşık makinesini yeni evime dizmek için... yaklaşık 40 gün önce teslim aldım. Toplamda bugünün parasıyla yaklaşık 500 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı, televizyon hiç ku
Samsung rt46k6000s8/TR seri numaralı buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmam...ası şikayetiyle Samsung yetkili servisinden talep oluşturdum. Bursa ilindeki Samsung yetkili servisi olan ABC servis hizmetlerinden gelen servis sorumlusu buzdolabını kontrol etti
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım yaklaşık 14 gün önce arızalandı. Aynı gün Samsung müşteri hizmetlerini aradık, bizi... servise yönlendirdiler. Gelen servis buzdolabının ana kartının ve kompresörünün arızalı olduğunu söyleyerek onarım için 14.800 TL ücret talep etti. Kartın garanti kapsamında olmad
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung q serisi q800F model bir soundbar satın aldım. Ürün için yaklaşık... 20.000,00 TL ödeme yaptım ve 15 Aralık 2025 tarihine kadar ürünü sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bu tarihte ürün aniden bozuldu, woofer hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Tekn
19.10.2025 tarihinde Samsung Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 85 bin TL ödeyerek büyük ekran bir televizyon ve bu telev...izyona uygun olduğu özellikle belirtilen bir duvar askısı satın aldım. Servis kuruluma geldiğinde, mağazanın önerdiği bu duvar askısının televizyon için uygun olmadığını söyleyerek
Samsung marka UE50NU7400 model televizyonu alırken, diğer televizyonlara göre daha kaliteli ve gelişmiş olduğu söylenere...k satın aldım. Ancak televizyonu kullandıkça, anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. En basit, uygun fiyatlı televizyonlar bile internet tarayıcısı üzerinden Google veya farklı si
05.10.2025 tarihinde Aydın Forum Teknosa mağazasından Samsung 98QN90FA 98 248 ekran 4K UHD Neo QLED televizyon satın ald...ım. Mağazadaki Samsung personeli, bu televizyonu almam durumunda tarafıma 40.000 TL hediye çeki ve çeşitli hediyeler verileceğini, bu kampanya kapsamında olduğumu özellikle belirtt
Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım QE75Q7FAAUXTK model 75 inç QLED televizyonum 22.08.2025 tarihinde tes...lim edildi. Duvara montaj yapılabilmesi için yine servis üzerinden duvar askı aparatını aldım ve Manisa Yunusemre’de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ancak serv
Samsung marka RT50K600PWW/TR 504 litre iki kapılı buzdolabını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda..., kapı açık kaldığında 2 dakika sonra devreye giren kapı açık uyarı sesi ve ışık uyarı özelliğinin bulunduğu açıkça yazıyor. Ancak bu özellik buzdolabımda çalışmıyor. Bu durumla i
23 Ağustos 2024 yılında satın aldığım Samsung marka QE65Q60CAUXTK model televizyonun ekranında, açılışta dikey bir çizgi... oluşuyordu. Sonra kayboluyordu. Bu çizginin ekranda kalma süresi uzayınca ben de servis talep ettim. Gelen servis, televizyonun ekranının değişmesi gerektiğini söyledi. Televizyon
19.09.2025 tarihinde Soylu Alışveriş Merkezi Torbalı mağazasından Samsung UE65DU8100UXTK 4K Smart LED TV teslim aldım. Ü...rünün kurulumu için gelen yetkili servis, televizyonun sıfır ürün olmadığını, kullanılmış teşhir ürünü olduğunu tespit etti. Bu durumu hemen hem Samsung müşteri hizmetlerine hem de
