to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı QE55QN70F model QLED televizyonumu 25 Eylül 2025 tarihinde satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ekranın sol alt köşesinden üst tarafa doğru ilerleyen bir kararma sorunu oluştu. Herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ortaya çıkan bu arıza nedeniyle yetkili servisi aradım ve garanti kapsamında onarım yapılacağı söylenerek televizyon Denizli Merkezefendi’deki servise alındı.
Televizyonum 18 Aralık 2025 tarihinde servise alınmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Süreci öğrenmek için genel merkezi de aradım, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ ne servis ne de genel merkez tarafından aranmadım ve televizyonumun durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum. Kısa sürede ve kendiliğinden arıza yapan bir ürün için bu şekilde ilgisiz kalınması, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durum olup ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Kayıt numaram 4291155923’tür. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olması ve servis sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, televizyonumun garanti kapsamında bire bir yeni ürün ile değiştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında Samsung qe50 model QLED 4K televizyon satın aldım. Garanti süresi içindeyken ekranda çizgiler oluşması ve ardından ekranın tamamen karararak televizyonun açılmaması sorunu yaşadım. O dönem yetkili servise başvurdum ve panel değişimi yapıldı. Aynı arızayı şimdi garanti süresi bittikten ...
11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...
08.04.2023 tarihinde Samsung'dan QE55Q60BAUXTK QLED 4K Smart TV modelini aldım. Cihaz, 05.08.2024 tarihinde arıza yaptı. Ekranda kararma oldu ve panel arızası nedeniyle fabrikada paneli garanti kapsamında değiştirildi. Ancak cihaz, 25.06.2025 tarihinde tekrar ekranda kararma yaptı. Servis geldi ve y...
Samsung QE85QN900B model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak ekranda siyah kararma (bulutlanma) sorunu yaşıyorum. Sorun, televizyonu kulla...
27 Haziran 2025 tarihinde Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyonumun montajı yapıldı. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım, fakat 21 Ağustos 2025 tarihinde televizyonu açtığımda ekranda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Görüntü bulanık, morumsu ve bozuk şekilde yansıyor (fotoğraf ektedir). Sıfır ...
Yorumlar