to read complaints and reviews, or file yours.Edremit Bayrak Samsung Servisi
Edremit Bayrak Samsung yetkili servisi, ürünü gördükten sonra arızayı giderebileceklerini söyleyip 500 TL kapora alıyor. Ertesi gün makinenin eski olduğunu ve parçasının olmadığını söyleyerek hiçbir işlem uygulamadıkları halde bize sorunu giderdiklerine dair mesaj atıp servis fişi gönderiyorlar. Yapılmayan işlem için makinenin kaporasını fişe yansıtıyorlar. Herhangi bir işlem yapılmadığını belirtip 500 TL'yi iade istediğimizde servis ücreti diyerek geri vermiyorlar. Bu yüzden bu ücretin haksız kazanç olduğunu düşünüyor ve onarım parası olarak gösterilip verilmediği için şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bence siz ödediğiniz ücretin ne ücreti olduğunu bilmiyorsunuz. Ödediğiniz ücret servis için talep oluşturduğunuzda servisin adresinize kadar gelip arıza tespiti yapmak için harcadığı yakıt ve arızayı bulup teşhis koyabilmek için gösterilen emeğin ücretidir. Yani parça tedariğinin bulunmaması veya tüketicinin fiyatı kabul etmeyip cihaza onarım yaptırmaması nedeniyle evinize gelirken harcanılan zaman yakıt ve giderleri düşünürseniz ve arızanızın tespiti için verilen emeği düşünürseniz servisinde sizin gibi her gün 10 kişiye hizmet verdiğini düşünürseniz bu ücret alınmadan hizmet verilirse servisin ayakta kalması mümkün değildir