to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından, 41127447 fatura numarasıyla garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra, sıkmaya geçtiğinde kazan vurması, aşırı gürültü ve hareket etme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun her zaman olmasa da sıkça tekrarlanıyor.
Şikayetim üzerine makinem toplamda 7-8 kez servise gitti. Her seferinde 5, 10 veya 25 gün gibi sürelerle bekletildim ve "yapıldı" denilerek teslim edildi; ancak arıza tekrar etti. Servis, rulman ve kasnak değişimi yaptıklarını belirtti. Son olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana değişim başvurusu yapmam söylendi. Değişim başvurusu yaptım; ancak aylar sonra "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi ve konu kapatıldı. Bu bilgi bana sadece telefonla iletildi, yazılı herhangi bir belge verilmedi. Makinemin arızası ise halen devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve satın aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Tekrar tekrar servis süreciyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Samsung’dan beklentim, kusurlu olan bu makinenin değişiminin bir an önce yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung bayisinden 04.12.2024 tarihinde satın aldığım WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor ve kazanı çok fazla sallanıyor. Çamaşır yıkarken ciddi şekilde tedirgin oluyorum. Az ya da çok çamaşır koymam fark etmiyor, her programda ve her yükte aynı sorun devam e...
Samsung WW11BB534DAEAH01 model çamaşır makinesini İstanbul Bağcılar’daki adresime, sipariş no 7247140 ile aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade edildi, ardından yeni makinem geldi. Ancak bu makinede de bir ay bile geçmeden kazanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ...
Samsung WW11BB944DGHAH model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Endepodan satıcısından satın aldım. Makineyi İzmir/Ödemiş’te kullanıyorum. Aldığım günden bu yana makine çok gürültülü çalışıyor ve özellikle sıkma gibi işlemlerde, devir artarken ve azalırken ciddi şekilde vuru...
Samsung WW10T604DLE1AH 10 kg çamaşır makinem arızalandığı için 09.07.2025 tarihinde servise başvurdum. Makinemin çalışırken ve çalışmıyorken kendi kendine açılıp kapanma sorununu video ile servise ilettim. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis fatura tarihinden itibaren garanti süresinin ba...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.818 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar