"Sorunum eksiksiz giderildi. Teşekkür ederim."
Samsung çalışan
8.479 şikayet
Uydu Ayarları Sonrası Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Samsung 65Q7F5 model televizyonumda uydu ayarları değiştirildikten sonra bazı kanallarda yalnızca ses sorunu yaşamaya ba...şladım. Yaklaşık 4 gündür bu kanallarda görüntü normal bir şekilde gelirken hiçbir şekilde ses alamıyorum. Uydu ayarları genel olarak değiştirildikten hemen sonra bu problem ortaya
Samsung TV'de TKGS Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu
"Teşekkür"
Güncelleme Sonrası Samsung Televizyonumda Ses Çıkmıyor
Samsung marka qe65 model televizyonumda uydu güncellemesi yaptıktan sonra yayında görüntü olmasına rağmen hiçbir kanalda... ses alamıyorum. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yoktu, işlemden hemen sonra bu problem ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Uyduyu kendim güncelledim, ardından tekr
Yayın Menüsünde Bu Fonksiyon Kullanılamıyor Hatası Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Samsung 55Q70D televizyonumda dünden beri kanal frekans ayarı yapabilmek için girmem gereken “Yayın” menüsüne erişemiyor...um ve her denememde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” hatası çıkıyor. Cihazın menüsüne normal şekilde girebiliyorum ancak özellikle yayın bölümüne tıkladığım anda bu uyarı ile

Samsung Fırsatları Uygulamasında S Wallet Bağlantı Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Samsung televizyonumu yaklaşık bir ay önce satın aldıktan sonra, televizyon kampanyasından yararlanmak için Samsung Fırs...atları uygulamasını kullanmak istedim. Kampanya kapsamında s Wallet hesabımı uygulama üzerinden eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “s Wallet hesabı bağlanırken hata oluştu” şeklinde
Samsung OLED Televizyonumda TKGS Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu
Samsung oled televizyonumda TKGS güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle Kanal D... açıkken görüntü normal olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı yayın, farklı cihazlarda sorunsuz çalışırken televizyonumda yalnızca belirli kanallarda ses kesiliyor.

Yayın Menüsü Çalışmıyor: Samsung Destek Eksikliği Ve Çözüm Talebi
Samsung marka UE55CU8000UXTK model televizyonumda TÜRKSAT yayın değişiminden sonra yayın sekmesi tamamen kullanılmaz hal...e geldi. Yayın sekmesine girdiğimde hiçbir işlem yapılamıyor, menüler tepki vermiyor ve fabrika ayarlarına döndürme dahil hiçbir ayara erişemiyorum. Bu süreçte defalarca Samsung i
Kanal Taraması Çalışmayan Samsung Televizyonu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung marka televizyonumda yaklaşık 5 aydır kanal taraması yaptığım halde hiçbir kanal bulunmuyor. Defalarca otomatik ...ve manuel kanal araması yapmama rağmen sonuç değişmiyor ve ekranda kanal taramasının tamamlandığı, ancak 0 kanal bulunduğu uyarısı çıkıyor. Televizyonumun 3 yıl daha devam eden ga

Yanlış Montaj Ve Ağır Kumanda İçin Samsung'dan Hızlı Çözüm Talebi
08.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime iki adet Samsung ar40 18.000 BTU klima montajı için yetkili servis ...geldi. Montaj sırasında dış ünite ayakları son derece acemi bir şekilde, gözle görülür biçimde yamuk takıldı. Ayrıca klimanın kumandası da aşırı ağır basmakta ve komutları çok yava

Öne ÇıkanKonular
"1 hafta uğraştıktan sonra halledildi teşekkürler ederim"
Soğutmayan Buzdolabı Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabımızı yaklaşık bir yıl önce kurulumu yapılarak kullanmaya başladık. 05.08 tarihi...nde hiçbir uyarı almadan buzdolabının soğutmadığını fark ettik ve içindeki tüm yiyecekler sıcak hava nedeniyle bozulmaya başladı. Bunun üzerine 07.08.2027 tarihinde durumu Samsung


TKGS Özelliği Çalışmıyor Samsung Destek Birimi Geri Dönüş Yapmadı
Samsung 65cu7200 model televizyonumda TKGS özelliği varken artık bu özelliği kullanamıyorum. Kanal ayarına girdiğimde TK...GS ile ilgili ayarları yapamıyorum ve bu nedenle kanalları eskisi gibi düzenleyemiyorum. Televizyonu ilk aldığım dönemde TKGS sorunsuz çalışıyordu, sorun sonradan ortaya çıktı. Ko
Samsung UE55RU7400UXTK Model Televizyonda Ayar Menüsü Çalışmıyor Ve Destek Yanıtsız
Samsung marka UE55RU7400UXTK model televizyonumda yaklaşık bir aydır ayarlardan yayın menüsüne ve sıfırlama menüsüne gir...emiyorum. İlgili menülere tıklayınca “bu fonksiyon çalışmıyor” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca
Samsung Monitörde Garanti Arızası Ve Çözüm Bulamama
Samsung marka LS43FM700UUXUF model 43 inç 60Hz 4K Smart monitörü 05.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. ...Ürün sadece birkaç ay kullanıldıktan sonra yaklaşık 3 gün önce hiçbir darbe, sıvı teması ya da elektriksel sorun olmamasına rağmen aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
"Sorun çözme odaklı müşteri hizmetleri teşekkürler."
Kırılan Montaj Kapağı Ve Eksik Vidalar Nedeniyle Klimada Sürekli Gürültü Ve Mağduriyet
Samsung markalı klimamın yaklaşık 3 ay önce Menderes/Orta Mahalle’de yapılan montajı sırasında, gaz borularının bulunduğ...u plastik kapak montaj ekibi tarafından kırıldı. Ekip, bu kapağın sipariş edilip getirileceğini söyleyerek klimayı bu şekilde bırakıp gitti ancak aradan aylar geçmesine rağmen herh

Samsung Klima Montaj Hataları Ve Servis İhmali Sonucu Duvar Su Hasarı
Geçen sene Samsung AR60F18CAAWN model windfree klima satın aldık ve kurulum aşamasında üç farklı servis geldi. Servisler...in birbirlerinden haberi bile yoktu, süreç çok uzadı. Dış ünite için, duvarın motoru taşımayacağını, balkonda yerde durması gerektiğini söyleyip atık suyunun balkona akmasının soru




Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Açıklamasız 10.000 TL Ücret İtirazı
"Müşteri hizmeti benimle iletişime geçti çözüm merkezine kayıt yapıldı arayacaklar teşekkür ederim"
Samsung marka rt 50k 6000WW/TR model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce cihazda soğutmama ...sorunu yaşamaya başladım. 11.08.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi gelip inceledi ve buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ancak hiçbir onarım işlemi yapılma
Samsung TV Aniden Kilitleniyor, Kumanda Bulunamadı Uyarısı Veriyor
Samsung QE55Q60BAU model televizyonumda yaklaşık 1 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon bir anda tamamen kilitl...eniyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ekranda sürekli akıllı kumanda taraması çıkıp “bulunamadı” uyarısı veriyor. Kanal değiştiremiyorum, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Samsung Televizyonunda Yayın Menüsü Hatası Ve 1.000 TL Ücret Talebi
Samsung marka QE65QN70FAUXTK model televizyonu Ekim 2025’te yaklaşık 63.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra ciha...zın ayarlar bölümünden “Yayın” kısmına girmeye çalıştığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkmaya başladı ve yayın menüsüne erişemiyorum. Ayrıca televizyonu fabrika
Satıcı Yanıltmasıyla Alınan Samsung Buzdolabı Kısa Sürede Bozuldu Ve Sorumluluk Reddi
2024 Ekim ayında Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasına aklımda Bosch buzdolabı almak varken, mağazada Bosch markasının yeter...li ürün çeşitliliği olmadığı için çalışanlar özellikle Samsung buzdolabını tavsiye edip övdü. Bunun üzerine çalışanların yönlendirmesi ve güven vermesiyle Samsung markalı buzdolabı
"Müşteri hizmetleri biraz geç dönüş yaptı ama sorunum uzaktan bağlantıyla çözüldü teşekkürler."
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"


















