Uydu Ayarları Sonrası Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Samsung 65Q7F5 model televizyonumda uydu ayarları değiştirildikten sonra bazı kanallarda yalnızca ses sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 4 gündür bu kanallarda görüntü normal bir şekilde gelirken hiçbir şekilde ses alamıyorum. Uydu ayarları genel olarak değiştirildikten hemen sonra bu problem ortaya çıktı, öncesinde böyle bir sorun yoktu.

Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Televizyonu normal şekilde kullanmak isterken bu ses problemi nedeniyle mağdur oluyorum.

Uydu ayarlarının kontrol edilmesini, gerekli yazılım veya donanım kontrollerinin yapılarak bu ses sorununun giderilmesini ve televizyonumu tüm kanallarda sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.