Samsung TV'de TKGS Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu

Samsung marka QE65QN85d model televizyonumda 16 Ağustos 2026 tarihinde yapılan TKGS güncellemesinden hemen sonra bazı ulusal kanallarda ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle Kanal D, Star Tv ve Show Tv gibi kanallarda görüntü gelmesine rağmen hiç ses alamıyorum.

Televizyonu dahili uydu alıcısı üzerinden izliyorum ve sorun güncellemeyle birlikte aniden ortaya çıktı. Yazılım ve kanal ayarlarını sıfırlama gibi işlemleri denememe rağmen problem devam ediyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir geri dönüş alamadım.

TKGS güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu kanal ses probleminin yazılımsal olarak tespit edilip en kısa sürede düzeltilmesini, gerekli ise yeni bir güncelleme yayınlanarak bu sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.