to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Menüsü Çalışmıyor: Samsung Destek Eksikliği Ve Çözüm Talebi
Samsung marka UE55CU8000UXTK model televizyonumda TÜRKSAT yayın değişiminden sonra yayın sekmesi tamamen kullanılmaz hale geldi. Yayın sekmesine girdiğimde hiçbir işlem yapılamıyor, menüler tepki vermiyor ve fabrika ayarlarına döndürme dahil hiçbir ayara erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca Samsung ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum. Ne düzgün bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, sadece WhatsApp üzerinden hazır mesajlarla geçiştiriliyorum. Böyle büyük bir firmanın yaşanan bu sorunu ciddiye almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Televizyonumdaki bu yayın ve menü problemimin en kısa sürede incelenmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ya da yetkili servis aracılığıyla sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan geri dönüş bekliyorum bir kere arayıp geri dönüş yapacağını teknik ekibin arayacağını söylediler ama maalesef üstünden kaç gün geçmesine rağmen arayan olmadı
