Galaxy S24 FE Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Tükenmesi Şikayeti

Samsung Galaxy s24 fe model telefonumu yaklaşık 40 gün önce, Mart ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda normal kullanımda ve telefon görüşmeleri sırasında belirgin bir ısınma sorunu yaşıyorum ve buna ek olarak batarya çok hızlı tükeniyor. Cihazı günlük, olağan kullanımda dahi rahatsız edici derecede ısınıyor olması ve şarjının kısa sürede bitmesi, yeni alınmış bir telefondan beklediğim performansın çok altında kalmasına neden oluyor.

Şu ana kadar ne Samsung yetkili servisle ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle irtibata geçmedim. Ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede alınmış olmasına rağmen bu sorunları yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada üzerinden 473 012 427 7 numaralı siparişle aldığım Samsung Galaxy s24 fe telefonum için, yaşadığım sürekli ısınma ve hızlı şarj tükenmesi problemleri nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.