Samsung A34 5G Telefonun Aniden Kapanıp Açılması Ve Rahatsız Edici Ses Sorunu

23 Nisan 2023’te Manisa’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung a34 5g model telefon satın aldım. Uzun süre telefonumdan çok memnun kaldım, hatta çevreme de tavsiye ediyordum. Her şey yolundayken yaklaşık 2 gün önce hiçbir sebep yokken telefon kendi kendine aniden kapandı. Açmaya çalıştığımda çabalarıma rağmen açılmadı, bir süre sonra kendi kendine tekrar açıldı.

O günden beri gün içinde çok sık şekilde aynı sorunları yaşıyorum. Ekran bir anda karıncalanıp gidiyor, ardından telefon kendiliğinden kapanıp açılıyor. Bazen de siren ya da yüksek alarm sesi gibi çok rahatsız edici bir ses çalıp ardından cihaz kapanıyor. Telefonda bu sorunlardan hemen önce darbe, düşme, sıvı teması veya benzeri hiçbir olumsuz durum yaşanmadı, güncelleme veya farklı bir yükleme de yapmadım. Daha önce kullandığım Samsung telefonum da yine hiçbir sorun yokken bir anda kapanmış ve bir daha hiç açılmamıştı, şu an benzer bir durumla yeniden karşılaşıyorum.

Henüz teknik servise gitmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü ilk anda belki düzelir diye bekledim ancak sorun gün geçtikçe artarak devam ediyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli beklentim cihaz değişimi yapılması, bu mümkün değilse de telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.