Samsung A56 Telefonunda Sürekli Wi-Fi Kopma Ve Yavaşlama Sorunu

Samsung a56 model telefonumda Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Aynı interneti kullanan diğer cihazlarda hiçbir sorun yokken sadece yeni aldığımız a56 model telefonda bu problem ortaya çıkıyor. Evimizde 2.4 ghz, güncel bir modem kullanıyoruz ve diğer cihazlar internete gayet stabil bağlanırken bu telefonla verimli şekilde Wi-Fi kullanamıyorum.

Bu telefonu 10 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık ve sorun başından beri devam ediyor. Araştırma yaptığımda bu problemin a56 modelinde sıkça yaşanan kronik bir sorun olduğuna dair pek çok kullanıcı yorumu gördüm. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım çünkü doğrudan kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Samsung yetkili servis tarafından telefonun detaylı şekilde incelenerek Wi-Fi kopma ve yavaşlama sorununun tamamen giderilmesini, eğer giderilemiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kronik bir arızadan kaynaklanması ihtimali güçlü olduğu için, kullanıcı mağduriyeti yaşamadan sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.