Samsung S20 FE Telefonu Kendi Kendine Kilitlenerek Açılmıyor

Samsung s20 fe model telefonumu akşam hiçbir sorunu yokken normal şekilde kullanıyordum. Telefonda herhangi bir şifre, desen ya da kilit ayarı bulunmuyordu. Ancak sabah uyandığımda telefon kendi kendine şifre istemeye başladı ve daha önce hiç şifre koymadığım için cihazı açamaz hale geldim.

Şu anda telefona erişemiyor, içindeki kişisel verilerime ve kullanmakta olduğum uygulamalara ulaşamıyorum. Cihazda benim hiçbir müdahalem olmadan böyle bir durum yaşanması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Samsung’dan, telefonumun kilidinin güvenli bir şekilde açılması ve içindeki verilerime tekrar erişimimin sağlanması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.