Samsung Telefon İade

Samsung.com.tr üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Galaxy Fold 5 model telefon satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski Fold 5 cihazımı teslim etmem gerekiyordu, ancak 3 aydır eski cihazım alınmadı ve bu nedenle kampanya avantajından yararlanamadım. Yeni telefon için 101.00...

Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdiğim bir kargonun iptali için dün başvuruda bulundum. Ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve kargom hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirketinin iptal işlemini gerçekleştireceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Kargonu...

27 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi elime ulaştı. Aynı gün Ankara Beypazarı Samsung servisi için 0312 762 29 15 numaralı telefondan servis kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağm...

7 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung s25 Plus model telefonumda, son güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun şebeke kalitesi çok düşük, daha önce çekim gücünün yüksek olduğu yerlerde bile artık neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca sesli komutla yazı yazarken uygul...

Samsung TAB s10 fe model tabletimi yaklaşık 2 hafta önce Vatan mağazasından aldım. Cihazı kullanırken ekran birden kapandı ve tekrar açılmadı. Bu sorun dün de yaşanmıştı; o zaman yaklaşık 30 saniye sonra açılmıştı, ancak bugün yaklaşık 1 saattir cihazı açamıyorum. Şarjı olmasına rağmen hiçbir şekild...

Samsung Galaxy a56 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımda orta tuşu çalışmıyordu, bu nedenle Trendyol iade kodu ile garantiye gönderdim. Ancak garanti servisi, cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek telefonu bana geri gönderdi. Şimdi ise cihazın sol üst köşesind...

27 Eylül 2024 tarihinde saat 22:16’da Samsung Shop üzerinden İstanbul Bağcılar adresine teslim edilmek üzere toplamda 7 parça ürün siparişi verdim (Samsung 508l buzdolabı, 6 programlı bulaşık makinesi, 11+6 kg kurutmalı çamaşır makinesi, 55 inç QLED televizyon, ankastre fırın, inox davlumbaz ve cam ...

Samsung Galaxy TAB S10/S9 Ultra klavyeli mousepadli kılıfımda arıza oluştu ve ürünü 18.09.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından 22.09.2025 tarihinde arıza talebim onaylandı ve ilgili birime aktarıldı. Başvuru Takip Numaram: JPGNLKQWYU4’tür. Ancak, arızalı ürünümün y...

Samsung Galaxy a34 model cep telefonumun ekran dokunmatiği aniden çalışmamaya başladı. 28 gün boyunca Kayseri Medya Markt servisine gönderdim, ancak cihazımda hiçbir onarım yapılmadan geri gönderildi. Servise teslim ettiğimde bana 17609268 numaralı takip bilgisi verildi. Cihazım garanti kapsamında ...

Samsung S23 cihazımda, 27 Ağustos tarihinde 1.569 TL ödeyerek satın aldığım Saygic Kamyon Navigasyon uygulamasından son derece memnuniyetsizim. Uygulamayı özellikle Avrupa’da, Almanya ve Fransa’daki yükleme adreslerini bulmak için güvenerek aldım. Ancak uygulama neredeyse hiçbir adresi bulamıyor, sü...

Samsung internet mağazasından aldığım Note 20 Ultra model telefonumun orijinal şarj aleti kablosu son 3 aydır sürekli soyulmaktadır. Kabloyu günde bir iki kez, normal kullanım koşullarında kullanıyorum. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek h...

Samsung Türkiye satıcısından, Trendyol üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde RT47CG6636S9 model buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatı sırasında, servis yetkilisiyle birlikte kapağında eziklikler olduğunu tespit ettik ve bu durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldık. Ancak, servis personeli S**** Be...

16 Eylül 2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy a56 model telefonda, aldığım ilk günden bu yana sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. İnternette araştırdığımda, bu modelde aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının şikayetleriyle karşılaştım. Cihazı fark...

Samsung TAB a9 tabletimin şarj almama sorunu nedeniyle 21 Ağustos’ta Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurdum. Tabletimin garantisi devam etmesine rağmen, kenarında ufak bir ezik olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden 8.000 TL ücret talep edildi. Oysa sadece şarj girişin...

Garanti kapsamında satın aldığım Samsung Galaxy TAB S10/S9 Ultra klavyeli mousepadli kılıfımda arıza oluştu ve ürünü 18.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis tarafından 22.09.2025 tarihinde arıza talebim onaylandı ve ilgili birime aktarıldı. Başvuru Takip Numaram: JPGNLKQWYU4’tür. Ancak, arız...

17.09.2025 tarihinde Samsung marka bulaşık makinemin su boşaltmama arızası nedeniyle Samsun Derebahçe Samaks Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, cihazın motorunun değişmesi gerektiğini belirterek makineyi servise aldı. Ertesi gün cihazın tamir edildiğini söyleyip geri getirdiler, ancak makine çalı...

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Türkiye satıcısından aldığım m7 43” Smart monitor ürününü, N11’in verdiği iade kodu ile (519********16 gönderi kodu) Aras Kargo’ya teslim ettim. İade adresi olarak verilen Arvato Lojistik firmasına ürünüm ulaştırılmış. Ancak satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle...

Samsung Galaxy a54 model telefonum yaklaşık 1 yıl önce alınmış olup, cihaz hiçbir şekilde açılmamaya başladı. 2 hafta önce Samsung İstanbul servisine teslim ettim. Servis, ana kartın yandığını ve tamir için 8.000 TL ücret gerektiğini belirtti. Oysa cihazımın garantisi devam ediyor, ayrıca şarj aleti...

22.09.2025 tarihinde Muğla Orhaniye Samsung bayisinden RT50K600PWW/TR model buzdolabı satın aldım. Satın alımın hemen ertesi günü, daha büyük bir modelle değişim talebimi ilettim. Hem mağaza hem de Samsung Türkiye ile en az 20 kez iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Herkes haklı olduğumu...

Samsung Galaxy z Flip cihazımı, Samsung’un online değişim kampanyasından faydalanarak EasyCep üzerinden satış sözleşmesiyle teslim ettim. 10 Eylül’de teklif onayını verdim ve sözleşmeye göre 11 Eylül’de ödemenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen...

3 ay önce Gebze Türk Telekom bayisinden Samsung a36 model telefonu 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda “şarj dolmasına şu kadar kaldı” yazısı sürekli çıkmaya başladı ve gitmiyor. Bu sorun arada bir tekrarlıyor. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, sıfırl...