Kampanya Tablet Hediyesinin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

16.05.2026 tarihinde Gimsapark Eryaman Samsung mağazasından bir klima satın aldım. Satış sırasında klima ile birlikte tablet hediyesi kampanyası olduğu özellikle belirtilerek bu kampanyadan faydalanacağım söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampanya hediyesi olan tabletim bana gönderilmedi.

Bu süreçte hem mağazaya hem de çözüm ekibine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ne bir bilgi verildi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklama yapıldı. Müşteri olarak kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi ve iletişim kurulmaması beni mağdur ediyor.

Samsung’dan beklentim, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum tabletimin bir an önce gönderilmesi ya da eğer bu sağlanmayacaksa klima satışının iade alınarak mağduriyetimin giderilmesidir.