Taşpınar Mağazası Hediye Çekini Elektronik Ürünlerde Kullanılamaz Dedi, Sözleri İhlal Ediliyor

Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Sorgun Sokak No:47/50 adresinde bulunan Taşpınar mağazasından Mayıs ayında bir adet Samsung marka buzdolabı satın aldım. Kampanya gereği 50 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptığım için 10 bin TL’lik hediye çeki kazandığım, bu çeki Haziran ayında cep telefonu hariç mağazadan alacağım istediğim üründe kullanabileceğim özellikle söylendi.

Haziran ayında hediye çekini kullanmak istediğimizde ise bu kez fişe takılan hiçbir elektrik ve elektronik eşyada kullanamayacağımız, sadece çeyiz ve mobilya ürünlerinde kullanabileceğimiz ifade edildi. Başta bize söylenenle tamamen çelişen bu uygulamaya itiraz etmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Mağaza müdür yardımcısı G**** Bey de, mağaza müdürü Ö**** Bey de bu konuyla ilgili herhangi bir çaba göstermedi, çözüm üretmedi.

Mağaza müdürü Ö**** Bey telefonlarımızı açmıyor, mesajlarımıza cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi bu alışveriş sebebiyle mağdur edilmiş, kandırılmış hissediyorum.

Ben hediye çekimin ilk söylendiği gibi, cep telefonu hariç tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde kullanılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, satın aldığım buzdolabının iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.