Yeni Samsung Galaxy S24 Bataryası Şişti, Ücretsiz Değişim Talebi

17.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Galaxy s24 telefonumu, hiçbir şekilde suya temas ettirmediğim, düşürmediğim ve kasıtlı ya da dikkatsiz bir kullanım sonucu herhangi bir hasara uğratmadığım halde 01.06.2026 tarihinde bataryasının şiştiğini fark ettim ve telefon tamamen kullanım dışı kaldı. Cihaz, amiral gemisi olarak lanse edilen üst segment bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir donanım arızası yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonun garanti süresi yaklaşık dört ay önce bitmiş olsa da, cihazın çok yeni olması ve hiçbir kullanıcı hatası olmadan bataryanın şişmesi nedeniyle bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Başka bir telefonum olmadığı için acil şekilde Samsung yetkili servisinde batarya değişimi yaptırmak zorundayım. Bu işlem sırasında batarya ücretinin benden hiç alınmamasını ya da eğer ücreti ödemek zorunda kalırsam, ödediğim batarya bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.