Media Markt'tan Aldığım Tablet'te Dokunmatik Ve Performans Sorunları, Servis Çözmedi, Değişim Talebi

30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletimde, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın dokunmatik ekranı zaman zaman düzgün tepki vermiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Tabletle birlikte gelen s Pen de çok kısa sürede deforme oldu ve kullanımı işlevsiz hale geldi.

Ayrıca ekran parlaklığını düşük seviyelere aldığımda ekranda belirgin bir titreme meydana geliyor. Günlük kullanımda ve uygulamalar arasında geçiş yaparken tablet sık sık kasma ve performans düşüklüğü yaşatıyor. Bu sorunlar sebebiyle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Cihazı T208-16544-R-C servis talep numarası ile servise göndermeme rağmen sorunlar çözülmeden geri geldi ve aynı problemler devam ediyor. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazdaki sorunların kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.