Samsung Tab A11 Çoklu Dokunma Sorunu Kullanılamaz Hale Düşürüyor

31.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6.700 TL ödeyerek satın aldığım Samsung TAB a11 tablette, cihazı ilk günden beri ciddi çoklu dokunma sorunları yaşamaktayım. Tablet, yeni olmasına rağmen ekran birden fazla dokunuşu doğru algılamıyor ve bu durum günlük kullanımda büyük zorluklar oluşturuyor. Özellikle oyunlarda ve çoklu dokunma gerektiren uygulamalarda cihaz neredeyse kullanılamaz hale gelirken, bazı temel işlemleri yaparken bile dokunmatik performansındaki sorunlar kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Cihazı şu ana kadar herhangi bir yetkili servise göstermedim, ancak fatura ve garanti belgem yanımda ve ürün garanti kapsamındadır. Trendyol sipariş numaram 11279483160’tır. Ürünün sıfır ve yeni olmasına rağmen bu tür bir problemle karşılaşmış olmam nedeniyle, cihazın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa onarımının ya da ayıplı ürün olması durumunda değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.