Samsung Telefon İade

06.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Pizza AVM'deki Samsung mağazasından Samsung S20 fe model bir telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve 15896891120 numaralı işlem üzerinden iade talebimi başlattım. İade başvurum kabul edildi, ancak yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir ö...

11/09/2025 tarihinde Pazarama üzerinden Samsung Watch 6 44mm akıllı saat satın aldım ve ürünü dün teslim aldım. Kutuyu açtığımda saatin üst cam köşesinde siyahlık olmadığını ve bu durumun ekrana da yansıdığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kurulumu bile gerçekleştirmedim çünkü bu şekilde kullan...

İki hafta önce İzmit 41 Media Markt’tan 20.000 TL ödeyerek aldığım Samsung A56 model telefonumdan son derece memnuniyetsizim. Cihazı aldığım günden beri Wi-Fi çekim gücü çok zayıf; modem 3-5 metre ötede olmasına rağmen bağlantı kopuyor veya modem neredeyse hiç görünmüyor. Aynı ortamda bulunan ve 10 ...

26 Temmuz’da İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden 55 ekran Qnet TV ve çamaşır makinesi, 6 Eylül’de ise Fold 7 256 GB telefon satın aldım. Toplamda yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım. Ancak TV, 1. Ayında ekran arızası verdi; telefon ise henüz 4. Günde ekranı bozuldu. Üstelik telefon neredeyse hiç kull...

Samsung S24 Ultra model telefonumda, 17 Ağustos tarihinde gelen son güncellemeden sonra NFC özelliği çalışmamaya başladı. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ayarlardan sıfırlama işlemi yapmam önerildi. Ancak bu işlemi uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve NF...

06 Haziran’da satın aldığım Samsung Galaxy A06 model telefonumda, ilk günden beri ekran donma sorunu yaşıyorum. İki ay sonra İzmir Çankaya İsmet Kaptan Mahallesi’indeki yetkili servise başvurdum (Servis takip no: 4288439441). Serviste bana, sorunun kırılmaz ekrandan kaynaklanabileceği söylenip ekran...

Merhaba Samsung tablet için yaptığım şikayet aldığım sonuç hiçbir şekilde mantıklı değildi. Çözüm odaklı değildi ve bence servis elemanlarının kapasitesinin bu işlemler için yeterli kapasitede olmadıkları açık bir şekilde ortada video ile gönderdiğim arızalı tablet arıza görünmüyor deyi 3 seferdir....

07.09.2025 tarihinde Afyon Vatan mağazasından satın aldığım Samsung TAB S10 fe+ tabletin dokunmatik ekranı, ürünü eve getirdiğimde aralıklı olarak tüm ekranda çalışmamaya başladı. Sadece kalemle kullanımda ekran tepki veriyor, parmakla dokunmatik işlevi ise çalışmıyor. Tableti mağazada denerken herh...

08.09.25 tarihinde, garanti süresi devam eden Samsung z Flip 4 model telefonumda ekranı katladığımda küçük bir bölgede renkli pikseller oluştuğu için Avcılar şubesine başvurdum. Telefonumu 2 yıldır sorunsuz kullanmama rağmen, bu sorun telefonu katladığımda ortaya çıktı. Şubedeki yetkili, ekran koruy...

Samsung Galaxy TAB S10 fe model tabletimi 9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü kutusundan çıkardığım ilk andan itibaren ekran sürekli kapanıyor, güç düğmesine en az üç kez basmama rağmen ekran çok geç açılıyor ve parmak izi sensörü hiç çalışmıyor. Bu sorunlar, tableti her elim...

Samsung Galaxy A34 model cihazımı uzun süredir kullanıyorum. Cihaz cebimdeyken zaman zaman ekran kilidi kendiliğinden açılıyor ve bu sorun bugüne kadar devam etti. Son olarak bugün, ekran kilidi yine kendiliğinden açılarak istemsizce MMS gönderimi yaptı ve yaklaşık 5 TL tutarında gereksiz bir masraf...

Samsung Türkiye internet sitesinden 01.09.2025 tarihinde NA64H3010AK 4 Gözü Gazlı Ankastre Ocak (Siyah) siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişim de yine iptal edildi. Her iki siparişim için toplamda yaklaş...

1 yıl önce Çanakkale Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung S24 Plus model telefonumun fotoğraf ve video çekim kalitesi, ilk günden itibaren beklediğimden çok düşük. Cihazı Diyarbakır’da kullanıyorum ve genel anlamda, her çekimde kalite sorunları yaşıyorum. Özellikle alırken bana iPhone ile eş d...

Samsung Galaxy S22 Ultra telefonumu 2023 yılında Turkcell Pasaj’dan satın aldım. Cihazı son derece özenli ve kılıfında kullanmama rağmen, geçen yıl Ağustos ayında gelen güncellemeden sonra kameranın performansı ciddi şekilde düştü. Kameranın en önemli özellikleri olan net çekim, zoom ve filtreler ar...

19.07.2025 tarihinde e Mağaza üzerinden Samsung Galaxy Buds fe kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 8113328034. Siparişimin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak "işlem devam ediyor" şeklinde bir bilgi alıyorum, b...

24 Ağustos’ta Samsung.com üzerinden Galaxy S25 Plus adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram TR 250824-01676971. Ürünümün teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak belirtilmişti ve teslimat tarihi olarak 2 Eylül gösteriliyordu. Ancak kargo şirketi siparişimi kaybetmiş olabilir; çünkü 4 gündür Samsung...

30 Ağustos’ta Samsung’un kendi internet sitesinden Galaxy A16 modelini 8499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: TR250805-91396157. İptal işleminden sonra para iadesinin 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine ...

20 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi bitmiş olan Samsung Galaxy TAB A9+ tabletin frp kilidinin kaldırılması için gerekli belgelerle (ticaret bakanlığından bu ürünü satın aldığıma dair belge) birlikte kargo yoluyla yetkili servise gönderdim (takip numarası: 4288182604). Samsung BDH firmasına ona...

04 Ekim 2025 tarihine kadar garantisi devam eden Samsung Galaxy A54 telefonumu 15.900 TL ödeyerek Turkcell bayisinden satın aldım. Bugün, hiçbir sebep yokken telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Şarj aletiyle bağladım, tuş kombinasyonlarını (ses açma/kapama + güç tuşu) denedim fakat hiçbir...

İki yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımda, satın aldıktan kısa bir süre sonra sıvı teması sonucu ciddi bir arıza meydana geldi. Cihazın IP68 sertifikalı olmasına rağmen sıvı teması nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi üzerine Samsung’a değişim talebinde bulundu...

Uzun yıllardır S Serisi başta olmak üzere birçok Samsung ürünü kullanan bir müşteriyim. Hâlihazırda Galaxy S25 Ultra, S23 Plus, S9+, Note 3 telefonlarım ve iki adet Samsung saatim var. Buna rağmen, Galaxy A73 5G cihazımda yaşadığım tekrarlayan arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazım Sam...