"Ücret iadem yapıldı, süreç her gün takip edildi her gün arandım, markaya teşekkürler yeni cihazıda aynı markadan devam edeceğiz"
Samsung Telefon İade
2.596 şikayet
Galaxy A36 Cihazında Aşırı Isınma, Pil Ve Kamera Sorunları
Samsung marka Galaxy a36 cep telefonumu 3 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ci...hazda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefon sosyal medyada normal kullanımdayken bile aşırı derecede ısınıyor, öyle ki telefonu tutmaya korkar hale geldim. Ayrıca şarjı çok
Samsung Galaxy S25'te Obje Silme Ve Parmak İzi Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy S25 model telefonda, cihazı aldığım ilk günden beri obje... veya kişi silme özelliği düzgün çalışmıyor. Bu özelliğin kusursuz çalıştığı bir telefondan Galaxy S25’e geçiş yaptığım için özellikle bu konuda beklentim yüksekti, ancak sonuç hay
Samsung A54 5G Telefonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretli Servis İtirazı
2023 Eylül ayında satın aldığım Samsung a54 5g cep telefonumda, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen tekrarlayan e...kran sorunu yaşamaktayım. Telefonum daha bir yılını bile doldurmadan, Haziran 2024’te ekranın sağ alt köşesinden başlayıp baştan sona uzanan belirgin beyaz bir çizgi oluştu. Bunun
Kırılmayan Telefonun Cam Ve Kamerası Yanlış Değiştirildi, 16 Bin tl Zorunlu Ücret
Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonumu, Samsung yönlendirmesi ile BDH İletişim adlı yetkili servise garanti kapsamınd...a olması için gönderdim. Cihazımda kamera ya da ekranda herhangi bir kırık veya hasar yokken, servis tarafından telefonumun kamerası ve ekranı değiştirilmiş gibi işlem yapılarak ta
Samsung S24 Ultra Rehberde Kişiler Kendiliğinden Siliniyor Ve Garanti Talebi
Samsung s24 Ultra telefonumda yaklaşık 5–6 aydır rehberle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Telefona eklediğim kiş...iler en geç bir hafta içinde kendiliğinden siliniyor. Kişileri defalarca telefon hafızasına kaydetmeme rağmen aynı sorun tekrar ediyor ve silinen kişileri çöp kutusunda da bulamıyo
Sürekli Arızalanan Samsung Galaxy Watch 6 İçin Yetkili Servisin Değişim Talebini Reddi
Samsung Galaxy Watch 6 40 mm akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden 4.444 TL ...ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra saat toplam üç kez arıza verdi
Samsung Hesap Girişi Sorunu Ve EasyCep Ürün İadesi Talebi
EasyCep’ten ikinci el Samsung s24 Plus bir telefon aldım ve yaklaşık 3 gündür cihazda Samsung hesabı ile ilgili ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Telefonda Samsung account kısmına girmek istediğimde Google ile giriş seçeneğini kullanıyorum, Gmail adresimi yazıyorum ama sistem kabul etmiyor ve başka mail is
Değişim Sonrası Kurulum İhmalı Ve Müşteri Hizmetleri Çöküşü
23 Mart’ta Samsung Türkiye resmi online satış mağazasından UE85U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Yaşadığım süreç,... bir müşteri deneyiminden çok, tam anlamıyla bir organizasyon ve kalite fiyaskosudur. İlk kurulum sırasında gün ışığı nedeniyle fark edilmeyen ancak akşam net biçimde ortaya çıkan


Hoparlör Onarımında Kullanıcı Hatası İddiası Ve 16.600 TL Ücret Talebi
Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımı 06.04.2016 tarihinde hoparlör arızası nedeniyle garanti kapsamında BDH yetkili servisi...ne gönderdim. Cihazımda hoparlör dışında hiçbir sorun yokken, servis incelemesinden sonra ekran, şasi ve gövdede kırıklar olduğu ve bunun “kullanıcı hatası” olduğu iddia edildi. B
Öne ÇıkanKonular
Galaxy Buds3 Pro Ayıplı Ürün Tekrar Eden Donanımsal Arızalar Ve Servis İhmali
Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Galaxy Buds3 Pro kulaklığım, Mart 2026’da yaşadığım donanımsal arızalar nedeniyle serv...ise gitmiştir. Servis tarafından kulaklık tekleri ve kutusu yenilenmiş olmasına rağmen sorunlar kısa sürede nüksetmiştir. Cihazdaki mevcut ve kanıtlı arızalar şu şekildedir: Cihaz
Kredi Kartı Ödemesi Sonrası Elmaslar Hesaba Yüklenmedi
Samsung a23 telefonum üzerinden Vatangamel uygulamasından elmas yüklemesi yaptım. 10 Nisan Perşembe günü saat 05:08 civa...rında kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Ödemenin ardından sistemde paket hazırlandı ve teslim edilecek şeklinde göründü ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir
Swallet'ten 5% İade Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
11 Mart 2026 tarihinde Samsung s26 Ultra 1 TB cep telefonu satın aldım. Alım esnasında Swallet üzerinden yapılan yüzde 5... iade kampanyasından yararlanmak için tüm gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım, ödememi de Swallet ile gerçekleştirdim. Ardından kampanya başvurumun kabul edildiğine dair SMS bilg
Samsung Telefon S24'te Fabrikasyon Ayıbı Ve 6 Aylık Dayatmanın Yasal İhlali
Samsung s24 Fabrikasyon Ayıbı, Kanun Tanımayan "6 Ay" Dayatması ve Çözüm Ekibi Skandalı. Samsung s24 cihazımda, tamamen... fabrikasyondan kaynaklanan arka kapak açılması sorunu yaşadım. Yetkili servise gittiğimde, arka kapağın kullanıcı hatası dışında açıldığı teknik olarak kabul edilmesine rağmen, 65
İkinci Parmak Tepki Vermiyor Ve Ekran Donuyor, Oyun Performansı Yetersiz
04.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 tablet satın aldım. Tableti özellikle PUBG ...başta olmak üzere oyun oynamak için aldık ancak performansı beklentimizi kesinlikle karşılamıyor. Oyuna girdiğimiz anda ikinci parmağı hiçbir şekilde algılamıyor, dokunmatik tepki
Renk, Kapasite Ve Stok Yanıltmasıyla İade Reddi
İzmir İstinyePark Samsung bayisinden Samsung Watch Ultra 2025 LTE model saat satın aldım. Saatin mavi rengini istememe r...ağmen kutuların aynı olduğu söylenerek gri renk ürün verilmiş, bunun karışıklık olduğu ifade edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gittiğimde bu kez mavi rengin
Dokunmatik Sorunu Nedeniyle Tablet Kullanılamıyor Ve İade Talebi
Turkcell bayisinden yaklaşık 10 gün önce aldığım Samsung Galaxy TAB a11 tabletimi, oyunlarda yaşadığım dokunmatik sorunu... nedeniyle kullanamıyorum. Özellikle iki parmaklı oyunlarda ekrandaki joystick kendi kendine geriye atıyor; bu yüzden oyun sırasında kontrol sağlayamıyorum ve tablet aldığım ilk gü
İade Edilen Odyssey G7 Monitör Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Destek Hattı Yetersizliği
21 Mart’ta Samsung Türkiye’nin https://www.samsung.com/tr/multistore/tr_egitim/ adresinden 27" Odyssey g7 g70F 4K 360 Hz... Gaming Monitör siparişi verdim. TR260306-16287584 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor, ancak ben ürünü iade ettim ve buna rağmen ürün bedelimin para iadesi hâlâ
Sürekli Ekran Göçüğü Nedeniyle Ürün İadesi Ve Değişim Talebi
Ocak ayında satın aldığım Samsung Z Flip 7 FE model telefonumdan aldığım günden bu yana neredeyse hiç verim alamadım. Ci...haz sürekli sorun çıkardığı için çoğunlukla garanti sürecinde kaldı. Ekran sorunu sebebiyle iki kez garantiye gönderdim ve son olarak birkaç gün önce Ankara Kızılay Mithatpaşa’daki

Samsung Galaxy S24 FE Modelinde Sürekli Isınma Ve Donma Sorunu Ve Değişim Talebi
Samsung Galaxy s24 fe model telefonumu yaklaşık 8 ay önce aldım ve cihazı ilk aldığım günden beri ısınma ve donma sorunl...arı yaşıyorum. Telefon özellikle şarjda oyun oynarken aşırı ısınıyor, performansı düşüyor ve donmalar oluyor. Örneğin şarjdayken yüzde 40 seviyesinde olan pil 17 dakikada sadece 1
Samsung Telefon Z Fold 6 Katlanır Ekranda Kabarcık Ve Kararma Üretim Hatası Olarak Reddedildi
06.01.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan "Doğan Tüketim Malları san. Ve tic. Ltd. Şti. (Optimum Samsung Ses) " ...yetkili satış mağazasından 92.425 TL karşılığında Samsung z Fold 6 marka katlanabilir ekranlı cep telefonu satın aldım. Cihazı özenle ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, katla

Samsung Galaxy S26 Ultra’da Instagram Ve Yazılım Optimizasyon Sorunları
Samsung Galaxy s26 Ultra Sosyal Medya ve Yazılım Optimizasyon Sorunu Yıllardır süren iOS kullanımımın ardından, büyük ...bir heyecanla Evkur mağazasından Samsung Galaxy s26 Ultra (512 GB) satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi yazılımsal ve donanımsal optimizasyon s
Üç Kez Garantiye Gönderilen Samsung Galaxy S24 Şarjı Çabuk Biter Ve Hızla Isınır, Değişim Bekliyor
2024 Mayıs ayında aldığım Samsung Galaxy S24 telefonumu, aldığım günden beri şarjının çok hızlı bitmesi ve cihazın aşırı... ısınması sorunları nedeniyle toplamda üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon, günlük kullanımda bile kısa sürede ısınıyor ve şarjı hızlı bir şekilde tükeniyor; bu duru
"Samsung'a teşekkür ederim beni yanıltmadığı için."






















