to read complaints and reviews, or file yours.
Saat & Saat internet sitesinden yaptığım bir alışveriş sonrası ürünü iade ettim ve 5 Ocak Pazartesi günü iade işlemlerin...i oluşturdum. Ürün şu an elimde değil, iade süreci tamamlandı denmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma 5.000 TL tutarındaki iade hâlâ yansıtılmadı. Bu konu hakkında Şikayetv
Gebze Center Saat & Saat mağazasından aldığım Fossil fme3053 model otomatik saatimi, mekanizmasındaki sorun nedeniyle ba...kıma gönderdim. Mekanizmanın ücretli olarak tamamen değiştirildiği, yapılan işlem için de bir yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak mekanizma değiştiği günden bu yana saat bir tü
Saat ve Saat’in Trabzon Forum şubesinden 19 Haziran 2025 tarihinde bir kol saati satın aldım. Saati aldıktan sonraki ilk... günlerde saatin kordonu düştü ve çıkan parçayı tesadüfen bulabildik. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, “düşmemesi gerekir” denilerek kordon tekrar takıldı ve saat tarafıma iade
"Merhaba, Ankara Anatolium mağaza şube müdürü Kübra Hanım ve Büşra Hanım'a sürece verdikleri pozitif destek ve nezaketleri için sonsuz teşekkür ederim. Bir sonraki alışverişte aradığım marka ve modelin stoklarınızda olması koşulu ile Saat ve Saat mağazası bu iki hanımefendi sayesinde önceliğim olacaktır. İyi çalışmalar dilerim."
13 Şubat’ta Ankara Ankamall Saat & Saat mağazasından hediye olarak bir saat satın aldım. Ertesi gün eşim saati beğenmedi... ve ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade alamayacaklarını söyleyip beni zorla değişime yönlendirdiler. İstemeyerek de olsa bir kadın saat
Saat ve Saat internet sitesi üzerinden satın aldığım, sipariş numarası #ss1000509114 olan kol saatimi 25.02.2026 tarihin...de teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda saat üzerinde renk atması olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 26.02.2026 tarihinde değişim için geri gönderdim. Saatimi göndermeme rağmen üz
"Satıcı firma ürünün değişimiyle ilgili olarak iletişime geçmiştir ve ürünün değişimini sağlamıştır. Çözüm ortağı oldukları için Şikayetvar ailesine ve satıcı firmaya çok teşekkür ederim."
Saat & Saat internet sitesi üzerinden 11.02.2026 tarihinde Guest marka GUGW0549L2 model saati satın aldım. Saatin kordon...u kısa olduğu için bileğime olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Kordonu uzatmak için yedek parça talep ettiğimde, mağaza bana bu model için yedek parça bulunmadığını iletti
Kasım ayında internet üzerinden satın aldığım Welder 915 model saatimi, buharlaşma sorunu yüzünden tam dört kez servise ...gönderdim. Saat daha koluma ilk taktığım andan itibaren camın iç kısmı tamamen buharlanıyor ve içini hiçbir şekilde göremiyorum. Welder markasını özellikle sorun yaşamamak ve kalit
Guess GUGW0308L5 altın kaplama kadın kol saatimi 13 Haziran 2024’te satın aldım, 20 Haziran 2024’te teslim aldım. Saat &... Saat garantisi bulunan bu ürünün kordon pimi düştü ve kayboldu. Bunun üzerine İstanbul Avcılar Pelican Mall AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına, garanti belgem ve satış belgeler
Saat & Saat’ten 15 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Armani marka saatimle ilgili yaşadığım arızayı, garanti süresi dol...madan yaklaşık 2–3 ay önce Piazza Maltepe şubenize giderek mağazaya bildirdim. Ancak mağazada bana “Ustamız yok, başka zaman gelin.” denilerek saatim teslim alınmadı ve hiçbir işle
"Çözüldü"
02.03.2026 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Seiko SEIRPE19J Kol Saati için ss1000513874 numaralı siparişi verd...im. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için, henüz hazırlanma veya karg
Saat & Saat’in online sitesinden 22 Şubat civarında bir Swarovski model kolye satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde,... site üzerinden işlem yaparken sistem ürünü seçtirmiyor ve “ürün sevk edilmedi” uyarısı veriyor. Bu nedenle iade kodu oluşturamıyor, doğal olarak ürünü kargoya veremiyorum. Firman
Sefaköy Armoni Park AVM Saat & Saat şubesinde görevli B**** Hanım’ın müşterilerle konuşma üslubundan ve tavrından dolayı... ciddi anlamda rahatsız oldum. Dün saat 14.30 civarında mağazaya gittiğimde, hem bana karşı kullandığı ifade ve ses tonu hem de genel olarak müşterilere yaklaşımı son derece saygıs
Saat Saat mağazasından aldığım Fossil marka saatimin kadranında 6 ATM ibaresi bulunmasına rağmen, tamamen günlük ve norm...al kullanım sırasında içerisine su girdi. Garanti süresi bitmek üzereyken yaşadığım bu ilk su alma problemi sonrası ürünü 13.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim
Saat & Saat’ten almış olduğum Lacoste bilekliği 6 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. 11 Şubat’ta tarafıma “İade ürün ulaşm...ıştır. Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra tarafınıza tekrar bilgi iletilecektir. B043” şeklinde bir mesaj geldi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme ol
"Teşekkür ederim, markaya yakışır bir yaklaşımla ürün değişimim gerçekleşti. İyi çalışmalar dilerim"
2 Mart 2026 tarihinde saat 11.30 civarında StarCity AVM’deki Saat & Saat mağazasına saat değiştirmek için gittim. Ancak ...mağaza çalışanının yaklaşımı oldukça ilgisiz ve isteksizdi. Beğendiğim saatleri göstermeye adeta üşeniyor, yeni modelleri göstermekte çekingen davranıyor ve yardımcı olmak için çab
Saat & Saat mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat tarihinde biri 3.000 TL, diğeri 5.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL tut...arında iki adet hediye çeki satın aldım. Alım esnasında özellikle sordum ve hem mağazada hem de online olarak hiçbir sorun olmadan kullanabileceğim söylendi. 02.03.2026 tarihinde
25 Şubat 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram Ss1000510976’dır. Ö...demeyi banka kartı ile yaklaşık 7.500 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu ürün, yurt dışına çıkarken hediye olarak gö
20 Şubat’ta Saat & Saat mobil uygulaması üzerinden eşimin doğum günü için toplam 28.217 TL tutarında kol saati siparişi ...verdim. Ss1000507762 numaralı bu siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte defalarca denememe
Saat & Saat’in Vadi İstanbul avm mağazasından 2024 Eylül ayında satın aldığım Fossil me3099 model saat ile ilgili ciddi ...bir sorun yaşamaktayım. Saati satın aldıktan sonraki ilk 6 ay boyunca herhangi bir problem yokken, sonrasında saat geri kalmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise
28 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Saat & Saat şubesine Versace marka saatimin bi...leziğini kısalttırmak için gittim. Saatime daha bakmadan yarım saat sonra gelmemi söylediler. Ben de buna güvenerek yarım saat sonra tekrar mağazaya döndüm; ancak bu kez saatimi ya
N11 üzerinden Saat & Saat firmasından Fossil fbq2490 model saati satın aldım. Ürünü kullanırken dün saatimin ayar çubuğu... yerinden çıktı ve saat tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığımda herhangi bir garanti belgesi de tarafıma ulaştırılmadı. Garanti belgesi talep eden bir e-posta atmama rağmen ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99