Guess Saatte Sürekli Su Alma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Saat & Saat internet mağazasından yaklaşık 6 ay önce Guess marka bir saat satın aldım. Saat, her el yıkamamda bileğine su değdiğinde buharlanma ve su alma sorunu yaşatmaya başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 5 ay önce teknik servise gönderdim. Servisten, sorunun giderildiği ve tekrar yaşamayacağım yönünde bilgi verildi.

Ancak aynı problem servis dönüşünden sonra da aylardır devam etti. Bu süreçte saati ikinci ve üçüncü kez tekrar teknik servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde ürünümün iadesinin onaylandığı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmedi, ücret iadem de yapılmadı.

Defalarca servise gitmiş, buna rağmen aynı sorunu yaşamaya devam eden bir ürün için artık tamir değil, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürün hem de bilgilendirme konularında mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.