to read complaints and reviews, or file yours.Welder Moody Saat Kordon Bağlantısının Kırılması Ve Parça Tedarik Edilememe Sorunu
Saat & Saat online mağazadan aldığım Welder Moody model saatimin kasasında, kordon bağlantısının olduğu kasa kulağı kısmında kırılma oldu. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu internette gördüm; hatta arkadaşımın saatinde de aynı durum yaşandı, bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
27 Haziran tarihinde saati Saat & Saat mağazasına götürdüm, ürün servise gönderildi ve servis form numaram 20142513. Oradaki çalışan, parça stokta olmasa bile yurt dışından tedarik edileceğini, sadece 2–3 ay sürebileceğini söyledi. Ancak daha sonra Saat & Saat’in, güya Welder’in tek yetkili servisi olduğu belirtilen firmadan tarafıma “parça tedarik edilemiyor” şeklinde geri dönüş yapıldı.
O kadar para verip güvenerek aldığım bir saatin, parçası yok denilerek adeta çöpe dönüşmesi ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil. Saatimin tamiri için gerekli parçanın mutlaka tedarik edilmesini, bu mümkün değilse de saatin bu şekilde atıl kalmayacağını, mağduriyetimi giderecek makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada ve diğer tüm mecralarda paylaşarak süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, 07.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saatinizi faturanız ile birlikte teknik servisimize göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Oyuncak ettiniz resmen ben size gönderiyorum siz bana geri gönderiyorsunuz şimdi tekrar geri gönderin diyorsunuz garantisi yok ücretli onarım talep ediyorum dediğim halde garanti belgesi istiyorsunuz garanti belgesini boş gönderip sonra bu müşterinin suçu gibi bu boş deyip cevap veriyorsunuz hiçbirinizin birbirinden haberi yok zaten sürekli ezbere yanıtlar veriyorsunuz sadece ürünü satmayı biliyorsunuz sorun olduğunda asla bir işe yaramıyorsunuz benim artık işim gücüm yok kargo firmalarında sizin eksikliğiniz yüzünden vakit geçireceğim pişmanlıksınız Saat & Saat hala bir çözümünüz yok tekrar değerlendirmeye alınacaktır diyorsunuz
