Diesel Saatlerimde Temizlik Sonrası Kaplama Çözülmesi Ve Deformasyon, Onarım Ve Ücret İadesi Talebi

25.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00–11.00 civarında iki adet Diesel marka saatimi temizlenmesi için Malatya Park AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına teslim ettim. Saatlerimi aynı gün 12.00–13.00 civarında geri aldığımda, metal kordonlarda özellikle boyalı kısımlardaki kaplamanın yer yer çıktığını ve bariz bir deformasyon oluştuğunu fark ettim.

Durumu teslim sırasında hemen yetkili personele ilettim. Saatler yaklaşık bir ay süreyle incelemeye alındı, ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediği, oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olduğu tarafıma bildirildi. Ayrıca bu temizleme işleminin her yerde yapıldığı, diğer saatlerde böyle bir problem yaşanmadığı, sorunun benim saatlerimde olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı.

Saatlerimi temizliğe vermeden önce bu deformasyon kesinlikle yoktu, sorun tamamen temizlik işlemi sonrasında ortaya çıktı. Bu nedenle sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İki Diesel saatimin metal kordonlarında kaplama atmalarının Saat & Saat tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve bu işlem için ödediğim 2.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için saatlerin temizlik öncesi ve sonrası halini gösteren görselleri de ekleyeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve saatlerimin eski, hatasız haline kavuşturulmasını rica ederim.