"Tarafıma sağlanan dönüş ve hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Saat & Saat saat ve
5.071 şikayet
Garanti Kapsamındaki Saatin Kordon Yıpranması Ve Çalışmama Sorunu İçin Haksız Ücret Talebi
Saat & Saat’ten Trendyol üzerinden 10.11.2025 tarihinde 5.844,19 TL ödeyerek bir kol saati satın aldım. Kısa süre içinde... saatin kordonunda yıpranma oluştu ve saat çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında olması gerekçesiyle servise gönderdim, ürün 20 Ağustos’ta servislerine ulaştı

Kronik Su Girişi Ve Cam Buğulanması Sorunu Yaşayan Guess Saatin Ücretsiz İadesi
Saat & Saat Kahramanmaraş mağazasından 2025 yılında Guess marka bir saat satın aldım. Saat, daha ilk haftasında camında ...buğulanma ve su alma sorunu çıkararak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra başlayan bu sorun, aradan geçen sürede defalarca tekrarladı ve bir tü

Bütçe Nedeniyle Ayrımcılık Ve Müşteri İlgisizliği
22.08.2026 tarihinde saat 18:10 civarında İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanızı ziyaret ettim. Mağazada ...o sırada başka bir çift ve ben bulunuyorduk. Çalışanınıza saat için belirlediğim bütçe aralığını ilettim. Bütçemin görece düşük olduğunu belirtmemin ardından çalışanınız benimle il
Sipariş Onayı Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
22 Ağustos Cumartesi günü saat 12.19’da Saat & Saat üzerinden MK1091SET erkek kol saati ve kartlık setini hediye olarak ...sipariş ettim. Ödemeyi havale yöntemiyle yapmama rağmen siparişim ss1000656440 numarasıyla günlerdir sistemde hâlâ “beklemede” ve “onaylanmadı” olarak görünüyor. Firma ısrarla hes
Kordon Ayarı Ücretinde Şube Farklılığı Ve Ücret İadesi Talebi
Saat & Saat mağazasından aldığım Ted Baker marka erkek saatimin kordonunu genişletmek için 22.08.2026 tarihinde Gordion ...AVM şubesine gittim. Daha önce aynı marka mağazanın Optimum ve Cepa şubelerinde kordon ayarı işlemlerini ücretsiz olarak yaptırmama rağmen, Gordion AVM şubesinde bu işlem için bend
Garanti Kapsamındaki Saatin Camı Kırıldı, 2 Ayda Tamir Ve 2.250 TL Ücret
Saat Saat mağazasından yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldığım Versace vrscvebfa0324 model kol saatimin camı, saati al...alı bir sene bile olmadan kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Ağustos’ta saati servise verdiğimde işlem için 2.250 TL ücret ödedim. Servis sürecinde internet ü
ParaPuan İadesi Ve Hesap Erişimi Sorunu
14 Ağustos’ta Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve tarafım...a para iadesi yerine hesabıma ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Ancak o günden beri ne bu para puana ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde hesabıma erişebiliyorum. Saat &
Ayıplı Saat İçin Mağaza Garanti Süresi Bahane Ederek Değişim Reddetti
Vadi İstanbul Saat & Saat mağazasından 18 Mayıs’ta Guess marka bir saat satın aldım. Saati ilk aldığımızda zaten bozuktu..., bunu fark edip mağazaya bildirdiğimizde yaklaşık 1,5 ay sonra saati sıfırıyla değiştirdiler. Ancak yeni verdikleri saatte de sorun devam etti ve bu saati de bir türlü kullanamadı
Forum Bornova Saat & Saat Mağazasında Saygısız ve Küçümseyici Çalışan Tavrına Şikayet
Saat & Saat’i uzun süredir severek tercih eden ve güvenen bir müşteri olarak, Forum Bornova’daki Saat & Saat franchising... mağazasında yaşadığım saygısız ve küçümseyici tavırdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Anneler Günü’ne özel olarak anneme Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından aldığ
Öne ÇıkanKonular
Versace Saatinde Yanıltıcı Görseller Ve Swiss Made Eksikliği
"Asiye hanıma ve Ece hanıma çok teşekkür ederim. Konuyla ilgilenip gerekli işlemleri hızla yaptılar."



Garanti Servisi Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Guess jgujubn04146jwrhtu model kolye ve Guess jguj...ubb04144jwrhs model bileklik satın aldım. Ürünleri 14 Temmuz’da Saat & Saat mağazasına garanti kapsamında teknik servise gönderilmesi için teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçm
Garanti Kapsamında Saatim Kayıp Ve İletişim Kurulamıyor
Lacoste lac2011134 model saatimi, garanti kapsamında tamiri için 08.12.2025 tarihinde Gaziantep’ten DHL ile Saat & Saat ...teknik servisine gönderdim. Ürünüm o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve saatin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alamıyorum. Saat & Saat’i defalarca telefonla aradım
Teşhir Ürünü Satışı Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi
17.01.2026 tarihinde İzmir Westpark Bayraklı Saat & Saat mağazasından Versace kadın kol saati satın aldım. Satın aldıkta...n sonra saatin teşhir ürünü olduğunu ve hasarlı olduğunu fark ettim, bunun üzerine saat mağaza tarafından servise gönderildi. Servis kaydım açıldı ve yazışmalarımızda saatin en az
Versace Saatinde Bilek Boyaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Nisan ayında Saat & Saat internet sitesi üzerinden Versace vrscvehu00520 model saati satın aldım. Aldığımdan beri bileği...mde siyah gri renkte bir boyama yapıyor ve bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini d

Deri Kordonun Erken Aşınması Ve 2200 TL Tamir Ücretine Karşı Şikayet
"Sorunum çözüldü geri dönüş için teşekkürler"
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından MK marka deri kordonlu bir saat... aldım. Saatin deri kordonunda daha ilk ay içinde hafif renk atmaları başla
Hatalı Ölçüm Sonucu Kısaltılan Saat Bileğime Uymuyor, Mağaza Değişim Reddediyor
19 Ağustos’ta Ayvalık Kırlangıç AVM’de yer alan Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat hediye olarak alındı. Erte...si gün saati bileğime göre kısaltılması için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları önce bilek ölçümü aldı, ardından saatten kaç bakla çıkarılması gerektiğini hesaplayarak işle

Doğrulama Kodu Alınamıyor Ve Garanti Kaydı Tamamlanamıyor
19.08.2026 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Michael Kors MK4967 model bir saat satın aldım. Ürünün garanti belg...esini saatgaranti.com üzerinden sorgulamak ve doğrulama kodu ile işlem yapmak istedim. Telefon numaramı girip SMS kodu talep etmeme rağmen, sistem “gelen kodu giriniz” ekranında ka
Sürekli Geri Kalan Saat İçin Tekrarlayan Servis Sorunu Ve Garanti İhlali
Yaklaşık iki yıl önce Sakarya Serdivan AVM’deki Saat & Saat mağazasından Welder marka, wwrl 2008 model numaralı bir saat... satın aldım. Saati kullanmaya başladığım andan itibaren saat sürekli geri kalmaya başladı. Garanti süresi devam ederken defalarca kez mağazaya götürüp servise gönderdim, sistemler
Online Alınan Bileklik Yerinde Küçültülmedi, Mağaza Alaycı Tavır Sergiledi
Saat & Saat online mağazasından, özellikle markaya duyduğum güven nedeniyle ve başka birçok yerde daha uygun fiyatlı seç...enek olmasına rağmen daha yüksek bedel ödeyerek Guess bileklik JGUJUMB06106JWYGS modelini 3.213,00 TL’ye satın aldım. Ancak ürün bileğime büyük geldi. Ürünü dün saat 16.00 civarın



Mall Of İstanbul Mağazasındaki Tolga’nın Saygısız Tutumu Ve Servis Sorunu
17.08.2026 Pazartesi akşamı saat 20:00–20:30 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Saat & Saat mağazanıza, serviste buluna...n Guess Jewel marka bilekliğimi teslim almak için gittim. Mağazada görevli olan “Tolga” isimli personelinizin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünün
Garanti Kapsamında İki Defa Arızalı Fossil Saat İçin Ücret İadesi Talebi
20.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka fes5219 model bir saat satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonra yaklaşık bir ay içinde saat tamamen durdu ve çalışmadığı için teknik servise gönderildi. Servis süreci sonunda 30.06.2026 tarihinde saat tarafıma geri teslim edildi. Anca



Yasal Tamir Süresi Aşılmış Saat Garanti Değişimi Talebi
Saat & Saat’in Adapazarı Agora AVM şubesinden aldığım Seiko 5 marka saatimi, zamanı ileri gitmesi ve doğru göstermemesi ...nedeniyle garanti kapsamında, hatırladığım kadarıyla 16 Temmuz’da mağazaya teslim ettim. Çünkü elime herhangi bir teslim fişi vermedikleri için o tarih olarak biliyorum. Saatin Ayd
Saat & Saat Şubesinde Ücretsiz Pil Değişimi Sözünün İhlali
Saat & Saat Atlaspark şubesinden, Fossil marka ffs4812 model saatimi 2024 Haziran ayında satın aldım. Satın alma sırasın...da ömür boyu ücretsiz pil değişimi ve cam çizilmesi durumunda ücretsiz onarım yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu güvenceye güvenerek hem bu saati aldım hem de aynı firmadan birkaç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98














