to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba Emine Hanım, Silivri Vega Maxi AVM Saat & Saat Şube Müdürü olarak süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Garanti uzatma kaydımın tamamlanması için konuyu yakından takip ederek sorunumun çözülmesini sağladınız. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve profesyonel yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. İyi çalışmalar."
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Optimum AVM’deki Saat Saat mağazasından Seiko SSC model bir saat satın aldım. Saatle birlik...te kordon ve kordon klipsi de aldım. Ertesi gün kordonu kullanmak istediğimde, klipsin kordona çok geniş geldiğini ve oynama yaptığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar mağaza
04.07.2026 tarihinde Saat & Saat’in internet sitesinden iki adet ürün için sipariş verdim. Siparişten önce hesabımdaki a...dres bilgilerimi güncelledim, eski adresimi tamamen sildim ve sadece yeni adresimi bırakarak herhangi bir karışıklık olmaması için özellikle dikkat ettim. Buna rağmen oluşturduğum
Eşim bana yıl dönümü hediyesi olarak Saat & Saat online mağazasından Armani Exchange marka bir kol saati satın aldı. 01 ...Temmuz 2026 tarihinde kutuyu ilk açtığımda saatin üzerinde çizikler vardı ancak o an çok detaylı incelemedim. Daha sonra sadece bir akşam yemeğinde, yaklaşık bir saat kadar kulland
Saat & Saat’in online mağazasından Skechers marka bir kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kısa bir süre i...çinde denediğimde saatin fonksiyonlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra daha 12 saat bile geçmeden bu sorun ortaya çıktı ve saati olması gerektiği gibi kull
27.06.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi’nde bulunan Saat & Saat mağazasından kendime ve eşime olmak üzere... toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeyerek iki adet saat satın aldım. Eşime hediye olarak aldığım saat, mağaza personeli tarafından hediye paketi yapılarak teslim edildi, ürün kutusunda
Saat & Saat Cevahir şubesinden Kasım ayında yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir Fossil saat satın aldım. Saatimi aldıktan ya...klaşık bir ay sonra saatin tarih kısmında sorun yaşamaya başladım. Tarih öğlen 13.00 civarında atlamıyor, bazen de 2–3 gün sonra kendiliğinden düzeliyordu. Garanti kapsamında oldu
08.07.2026 tarihinde Saat & Saat Hilltown Karşıyaka AVM mağazasına, geçen hafta beğenip ayırttığım Versace model saati s...atın almak için saat 14.00 civarında mağazaya gittim. Daha önce sürekli ilgilenen H***** Hanım ile görüşmüştüm, ancak mağazaya girdiğimde içeride birçok çalışan olmasına rağmen kim
2025 Şubat ayında Philipp Plein pwbaa2123 model saatimi Saat ve Saat İzmir Hilltown şubesinden satın aldım. Saatimin siy...ah silikon kayışı koptuğu için Haziran 2026’da aynı mağazaya götürerek, ücretini ödemek koşuluyla kayışın yenilenmesini talep ettim. Saatim yaklaşık iki hafta mağazada kaldıktan s
Saat Saat’in online sitesi üzerinden 24 Mayıs tarihinde bir adet saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 25 Haziran’da... kargoya vererek iade ettim. Sitede bir yerde iade süresinin 15 gün, başka bir yerde ise 1 ay olduğuna dair ifadeler gördüm, bu nedenle süreç konusunda zaten bir kafa karışıklığı y
Haziran ayında Saat & Saat’in internet sitesinden Skechers marka bir saat satın aldık. Saat elimize ulaştıktan sonra kol...umuza takar takmaz camı kırıldı, ürünü bir gün bile kullanamadık ve kesinlikle herhangi bir darbe almadı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik ancak tarafımıza, sorunun k
Saat & Saat’in online mağazasından Tory Burch tbw6032 model saati satın aldım. Saat 27 Haziran tarihinde kargo ile tesli...m edildiğinde kontrol ettiğimde çalışmadığını fark ettim ve zaman kaybetmeden aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. İademle ilgili olarak tarafıma “11358192720 sipa
13.06.2026 tarihinde Lacoste marka bilekliğimi, garanti kapsamında 'Mies Gıda Kozmetik Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti.' (...Silver Atelier - Marmara Park AVM) bayinize teslim ettim. Firmanızla yaptığım yazışmalarda bu işletmenin bayiniz olduğunu kabul etmenize rağmen, yasal süreyi aşmasına rağmen servis
Hilltown Saat mağazasında Versace marka saat için toplam üç kez alışveriş yaptım ve son olarak 26.000 TL tutarında bir a...lışveriş gerçekleştirdim. 07 Temmuz tarihinde sadece saat ayarı için mağazaya gittim. Daha önce alışveriş yaptığım ve bildiğim bir yer olduğu için bu küçük işlemin de aynı ilgi ve
01.07.2026 tarihinde Optimum Premium Outlet Saat & Saat mağazasından Michael Kors MK4740 model saat satın aldım ve 17.09...0 TL ödeme yaptım. Saati alırken kordonunda çizikler olduğunu fark edip bunu mağaza görevlisine ilettiğimde, ellerinde sadece bu ürünün olduğunu söyleyerek yine de bu saati sattıla
Saat & Saat Capitol AVM şubesinden almış olduğum Jacques Philippe erkek deri kayışlı kol saatimin kayışında, daha bir ha...ftalık kullanım süresi dolmadan soyulma oluştu. Bunun üzerine saati Capitol AVM şubesine götürdüm, saat ile birlikte servise gönderdiler ve servis kayış değişimine karar verildi. K
Mayıs 2025’te Pazarama uygulaması üzerinden Saat & Saat satıcısından bir Versace saat satın aldım. Kısa süre sonra saati...n camı buhar yapmaya başladı ve hava kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ancak 3 ay geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadı. İlk gönderdiğimde yaklaşı
Saat ve Saat’ten online olarak aldığım MK6356 kodlu Michael Kors marka saat için iade talebinde bulunmak istiyorum ancak... yaklaşık 3 haftadır online iade sürecimi bir türlü başlatamıyorum. Sistemsel olarak da bir ilerleme olmuyor ve süreç sürekli askıda kalıyor. Bu süre zarfında firmaya ulaşmak için
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Saatvesaat.com üzerinden Guess marka bir kolye satın aldım. Haziranın 26’sı...nda verdiğim siparişle gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla ke
30.06.2026 tarihinde Saat ve Saat online sitesinden doğum günü hediyesi olarak ar11721 Armani marka saat satın aldım. An...cak siparişim elime geçtiğinde ar11721 yerine ar11777 model saat gönderildi ve tamamen yanlış ürünle karşılaştım. Bunun üzerine ürünü hemen ertesi gün DHL Kargo ile, değişim seçen
Saat & Saat online mağazasından Timex t80 model kol saati satın aldım. Ürün... bugün elime ulaştığında saatin kapağına iki farklı vida takıldığını fark e
Saat ve Saat firmasının online şubesinden ss1000621016 sipariş numarası ile bir kol saati satın aldım. Ürün bugün elime ...ulaştığında saatin pilinin tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Yeni alınan bir saatin pili bitik şekilde gönderilince hemen kullanıma başlayamadım ve ekstra uğraşmak zorunda kaldım. Ü
Saat & Saat’ten hediye olarak tarafıma alınan Tory Burch marka saat, bana ulaştığı anda hiç çalışmıyordu. Nisan ayında a...lınan bu ürünü, Mayıs ayında hemen servise gönderdim. Servis sürecinin 15-20 gün süreceği söylenmesine rağmen saatim yaklaşık 40 gün serviste kaldı. Uzun bekleyişin ardından saat
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden eşime Jacques Philippe marka kol saati satın aldım. Ürün elimize ulaştığında sa...atin kordonu eşimin bileğine kısa geldi. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 11358555864’tür. Bunun üzerine 27 Haziran tarihinde İzmir Westpark AVM Saat & Saat mağazasına gidere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
