Deri Kordonun Erken Aşınması Ve 2200 TL Tamir Ücretine Karşı Şikayet

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından MK marka deri kordonlu bir saat aldım. Saatin deri kordonunda daha ilk ay içinde hafif renk atmaları başladı, önce çok önemsemedim fakat zamanla soyulma ve aşınma giderek arttı ve kordon neredeyse tamamen deforme oldu. Sadece birkaç aylık bir kullanımda deri kordonun bu hale gelmesini kesinlikle kalite sorunu olarak görüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine saati Saat & Saat’e götürdüm, teknik servise gönderdiler ve tarafıma 2200 TL bedelli bir işlem önerildi. Henüz 6 ay bile olmadan bu kadar yıpranan bir deri kordona ücret çıkarılması, üstelik bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi bana hiç adil gelmedi. Ürünün servis numarası 20209796 olarak görünmektedir.

Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen malzeme ve üretim kaynaklı bir kalite problemi olduğuna inanıyorum. Saatin deri kordonunun, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.