Garanti Kapsamında İki Defa Arızalı Fossil Saat İçin Ücret İadesi Talebi

20.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka fes5219 model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde saat tamamen durdu ve çalışmadığı için teknik servise gönderildi. Servis süreci sonunda 30.06.2026 tarihinde saat tarafıma geri teslim edildi.

Ancak saati kullanmaya devam ederken bu kez de ağustos ayı içinde saat yanlış zamanı ve yanlış takvimi göstermeye başladı. Yani ürün, kısa süre içinde iki kez arıza çıkararak güven vermeyen ve kullanımı sorunlu bir hale geldi.

Saat daha yeni alınmış ve garanti kapsamındayken iki kez arıza yaşadığım için ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde, 10 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilginize sunarım.