Kordon Ayarı Ücretinde Şube Farklılığı Ve Ücret İadesi Talebi

Saat & Saat mağazasından aldığım Ted Baker marka erkek saatimin kordonunu genişletmek için 22.08.2026 tarihinde Gordion AVM şubesine gittim. Daha önce aynı marka mağazanın Optimum ve Cepa şubelerinde kordon ayarı işlemlerini ücretsiz olarak yaptırmama rağmen, Gordion AVM şubesinde bu işlem için benden 150 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim.

Aynı marka ve aynı hizmet için şubeden şubeye bu şekilde farklı uygulama olmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Daha önce ücretsiz yapılan bir işlemin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve standart bir tarifeden bahsedilmeden bu kadar yüksek bir ücretle ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ödediğim 150 TL’nin iadesini ve tüm şubelerde kordon ayarı gibi basit işlemler için tutarlı ve şeffaf bir uygulama politikası belirlenmesini talep ediyorum.