RüzgarNet ödeme

Uzun süredir Rüzgar Net sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır tam bir mağduriyet yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet hizmeti alabiliyorum ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum. İnternet çoğu zaman hiç çalışmıyor, bağlanamıyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme almaya devam ediyorl...

Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...

Rüzgarnet ADSL abonesiyim (Abone No: 8840352096). Yaklaşık 1 haftadır taşındığım için internetimi yeni adresim olan Ankara Sincan’a nakil ettirmek istedim, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde 20-30 dakika “bütün temsilciler meşgul” uyarısı alıyor...

Yaklaşık 6 aydır akarnet’in 24 Mbps internet paketini Antalya’daki adresimde kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı sürekli çekmiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bununla birlikt...

Rüzgarnet taşınabilir internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptal talebimi ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve günlerdir müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İptal sürecinde cayma bedelini de ödedim. Buna ...

Rüzgar Net'ten aldığım 24 Mbps VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün internet bağlantım ortalama 20 kez kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri temsilcisine ula...

10 Ekim’de Rüzgarnet ADSL hizmetine İstanbul Silivri’de abone oldum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Modemi farklı prizlerde denedik, başka modemlerle de kurulum yaptık fakat hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana gel...

Rüzgarnet 35 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma SMS ile gönderilen faturada tutar ve son ödeme tarihi bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca, hazırlanan fatura zamanında e-posta ile de tarafıma iletilmedi. Sonrasında gönderilen fatur...

Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...

Rüzgarnet Niğde Şubesi üzerinden yaklaşık 3 aydır VDSL internet hizmeti alıyorum. Hizmete başlarken bana, "1 ay kullanın, memnun kalırsanız aynı ücretlendirmeden devam edeceksiniz" denildi. Zamların sıklığından dolayı özellikle taahhüt talep ettim, ancak bana sorun olmayacağı söylendi. Ancak 1 ay so...

Rüzgar net VDSL internet aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır iptal talebim için defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. İptal işleminin ivedilikle ger...

7 gün önce e-Devlet üzerinden Rüzgarnet’in taahhütsüz okula dönüş ev interneti paketine başvurdum. Başvurumun ardından gelen ekip, eve bile bakmadan “evde modem yoktur” şeklinde sisteme not düşüp gitmiş. O günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetle...

Rüzgarnet’in fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, tarafıma taahhüt borcu çıkarıldı ve söz verilen fiyatlara uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; numaramı gördüklerinde açmadıklarını düşünüyorum. Bazen de 'borcun...

Abone olduk. Ayın 25'inde fatura kesmişler. Ayın 30'unda ise tüm aya fatura yansıtmışlar, açma-kapama mesajı göndermişler. 'Şu güne kadar ödemezseniz' diye, gününden önce faturaya ceza eklemişler. İndirimli kullanımın 3 ay süreceğini söylediler; ancak 2. Aydan itibaren indirimsiz fatura yansıtmışlar...

Rüzgarnet’in fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son ödeme tarihi ayın 15’i olmasına rağmen internetim 13’ünde kesildi ve faturama haksız şekilde 500 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sadece müzik dinletiliyor ve ...

Rüzgarnet internet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde 399 TL ödemem gerekirken 599 TL ödeme yaptım. Ardından tekrar 999 TL tutarında bir fatura mesajı daha aldım. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha ö...

Rüzgarnet taahhütlü son ay faturam 440 TL olmasına rağmen, ödeme ekranında 599 TL ödeme çıkıyor ve 599 TL ödeme isteniyor. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyor, yarım saat bekledim fakat telefonu açan yok.

Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'in ev interneti hizmetine abone oldum. Abonelik sırasında 500 GB internet paketinin aylık 500 TL olduğu bilgisi verildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak bugün tarafıma gelen SMS ile fiyatın 1699,99 TL'ye yükseltildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Rüzgar Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir borç bildirimi tarafıma iletilmeden, 26 gün önce adım üzerine doğrudan icra takibi başlatılmıştır (2025/6634 Esas numaralı dosya). Bu durumu UYAP üzerinden yeni fark ettim. Söz ko...

Rüzgarnet 100 Mbps internet aboneliğimin taşınması için 23.07.2025 tarihinde Tekirdağ’daki yeni adresime başvuru yaptım ve 1500 TL ödeme gerçekleştirdim. Taşıma işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hiz...

Rüzgarnet'ten yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alıyorum ve son olarak 560 TL tutarında ödeme yaptım. İlk 6 ay taahhütlü bir paketten faydalandım, ancak şu anki paketim hakkında kesin bilgiye sahip değilim. Hizmeti satın alana kadar sürekli arayan ve kolayca ulaşabildiğim müşteri temsilcilerine, ku...

Rüzgârnet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve faturalarımı kendi adıma, firmanın uygulaması üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Ancak çocuğumun okul kaydı için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faturama ulaşamı...

Rüzgarnet 35 Mbps internet paketini Yalova/Merkez’de kullanıyorum. Faturamı zamanında ödememe ve elimde ödeme dekontum olmasına rağmen, 2 gündür internet hizmetim kesildi. Hizmet numaramı da bilmediğim için işlemlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ge...