Rüzgarnet'ten 20 Bin TL'lik Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Takibi

Rüzgarnet’ten 29.04.2021 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim boyunca defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen internet hizmeti sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmedi, bağlantı sorunlarım giderilmedi ve mağdur edildim. Buna rağmen tarafıma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

İnterneti sürekli yaşanan sorunlar nedeniyle kullanamadığım için aboneliğin sonlandırılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen adıma yaklaşık 20.000 TL civarında yüksek tutarlı bir cayma bedeli çıkarıldığını 11.02.2022 tarihinde öğrendim. Hizmetten memnun kalmamış, sorunlarım çözülmemiş ve üstelik sizinle ıslak imzalı bir abonelik sözleşmesi dahi yapmamış olmama rağmen bu bedelin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu bedel ödenmediği gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Adıma açılan bu icra dosyası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor ve yalnızca borcu ödemem isteniyor, hizmet ayıplı olmasına ve interneti kullanamamama rağmen bu haksız talep sürdürülüyor.

Adıma haksız şekilde açılan icra dosyasının derhal kaldırılmasını, cayma bedeli adı altında talep edilen yaklaşık 20.000 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak ilgili tüm mercilere başvurmaya devam edeceğimi ve süreçle kararlı şekilde ilgileneceğimi bildiriyorum.