to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgar Net’ten Şişirilmiş Fatura Ve Avukatlık Ücreti Tehdidi
Rüzgar Net’in Bursa’daki internet aboneliğim için bu ay gelen faturamda yaklaşık 450 TL civarında ödemem gerekirken 1.398 TL tahsil edilmek istendi. Ödeme gününü yalnızca iki gün geciktirdiğim halde tarafıma Rüzgar Net hukuk birimi adına, yaklaşık 7.000 TL avukatlık ücreti ve ek masraflardan bahseden, 19’una kadar ödemezsem yasal işlem başlatılacağı yönünde tehditkar bir SMS gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödemeyi bu kadar kısa bir gecikme için üç katına çıkarmaları, üstüne bir de binlerce liralık avukatlık ücreti tehdidiyle mesaj göndermeleri hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Gecikme nedeniyle yasal ise makul gecikme faizimi ödemeye hazırım; ancak fahiş tutarlı bu avukatlık ücreti ve şişirilmiş faturanın iptal edilmesini, benden tahsil edilen fazla ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, mevcut aboneliğimin bir an önce cezasız şekilde iptal edilmesini ve faturamın sözleşmede yer alan normal tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Tarafıma yapılan bu haksız baskı ve tehdit içeren uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlk 3 ya da 4 ay sabit fiyat dedikleri paketi ikinci ay bana bilgi vermeden 429 dan 899 a çıkarmışlar, iki gün geciktiği için nasıl bir hizmet vermişlerse 499 da ondan faturama eklemişler. Ben fatura dökümanlarımı aldım deliller ile ilgili kurumlara başvuracağım şimdi. Buna benzer şikayetler burada varmış ben okumamışım, bunun gibi bir çok operatör değiştirdim ama ben böyle bir şey hiç birinde görmedim, iki gün gecikince hukuk bürosundan mesaj geldi, habersiz zam yapmalar. Aman bir daha ne tavsiye ederim ne de hizmet alırım. Hattımı taşımak için aradım 8 ile başlayan xdsl numarasını istedim mail yolu ile yollayacaklarını söylediler siz mail ile yineden yollayın dedim bana söyleyin dedim not alayım, tamamen yanlış bir numara verdiler mail de gelmedi, aradım daha ulaşmak ne mümkün
