Stradivarius Siparişinde Yanlış Kargo Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

Stradivarius’tan 27.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat adresimi doğru girmeme rağmen kargom yanlış ile gönderildi. Antalya’da yaşıyorum ancak bugün sabah Hepsijet firmasından İstanbul Pendik’ten bir yetkili arayarak kargomun ellerinde olduğunu söyleyince durumu fark ettim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 31.10.2026 görünmesine güvenerek siparişi vermiştim, ancak kargonun yanlış yönlendirilmesi nedeniyle hem teslimat gecikti hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

02.11.2026 Pazartesi günü sabah 07.00’de bir aylığına yurt dışına çıkacağım. Bu nedenle kargoyu teslim alabilecek hiç kimse olmayacak ve ürünümün kapıda kalıp çalınma riski çok yüksek. Hepsijet ile görüştüğümde ürünü pazartesi gönderebileceklerini belirttiler fakat uçuş saatim nedeniyle bu çözüm benim için fiilen imkansız, kargo bana yine ulaşamayacak.

Tüm bu yaşananlar, adresi doğru yazmama rağmen firmanın ve kargo şirketinin yaptığı hata sonucunda ortaya çıktı. Bir aylık yokluğum sırasında kargomun kapıda kalma ve kaybolma riskine maruz kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu hatanın sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini ve Stradivarius’un acilen benimle iletişime geçerek uygun bir çözüm üretmesini talep ediyorum.