RüzgarNet müşteri hizmetleri

İstanbul Güngören’de Rüzgar Net üzerinden internet hizmeti kullanmaya başladım, daha ilk ayım dolmadan büyük bir fatura ve ardından haciz şokuyla karşılaştım. Normalde yaklaşık 650 TL civarında olması gereken faturam 1.650 TL olarak yansıtıldı, ardından da hakkımda işlem başlatılarak toplamda 21.500...

Rüzgarnet üzerinden kullandığım Rüzgar Box taşınabilir sınırsız paketimle ilgili tarafıma 19.05.2026 tarihinde “kampanya süreniz dolmak üzere, yeni kampanyalı tarife fiyatınız 2.199 TL olacaktır, iptal etmek istiyorsanız yazılı bildirim için son 5 gün kalmıştır, aksi halde sözleşme şartlarınca yeni ...

Rüzgar Net aboneliğim için son ödeme tarihi 10 Mayıs olan faturamı 12 Mayıs’ta online olarak ödedim. Yalnızca 2 günlük gecikme olmasına rağmen faturama 200 TL ve ayrıca 400 TL “hizmet bedeli” adı altında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 400 TL’lik tutarın 2 g...

08.12.2025 tarihinde Akarnet (Rüzgarnet) isimli firmadan İzmir Bornova’daki evim için taahhütsüz internet hizmeti satın aldım. Ancak bağlantı hiçbir şekilde çalışmadığı için bu hizmetten hiç faydalanamadım ve bunu ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. 01.03.2026 tarihinde, aylık 540 TL olarak anl...

Akarnet / Rüzgarnet üzerinden kullandığım Rüzgar m New internet tarifemle ilgili olarak, tarafıma 10 Mayıs tarihinde SMS gönderildi. Mesajda, şu an kullandığım 699 TL’lik tarifenin 1.999 TL’ye yükseleceği, 5 gün içinde iptal etmezsem bu yeni ücrete otomatik olarak geçirileceğim bilgisi paylaşıldı. A...

Rüzgar Net’ten yaklaşık 20 gün önce mobil internet hattı satın aldım. Bu hattı özellikle sınırsız paket olduğu için tercih ettim ve satış/sözleşme aşamasında da tarafıma yazılı olarak “sınırsız” paket olduğuna dair bilgi ve belge verildi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra paketimin aslında 50...

Yaklaşık 1 ay önce Superbox üzerinden ücretsiz, sınırsız internet olarak anlatılan bir paket aldım. İlk başta bana aylık 850 TL ödeme yapacağım söylendi, kısa süre sonra bu tutar 900 TL’ye çıkarıldı, miktar çok yüksek olmadığı için bunu sorun etmedim ve kullanmaya devam ettim. Bugün tarafıma kampan...

Rüzgar Net Niğde firması üzerinden aldığım ev interneti hizmeti Ankara Sincan’da iki gündür hiç çekmiyor. Ancak bu sorunla neredeyse her ay karşılaşıyorum ve düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak telefonla neredeyse imkansız olduğu için sorunlarımı çoğunlukla mes...

Rüzgar Net ev interneti aboneliğimizle ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Daha önce Türk Telekom abonesiyken Rüzgar Net’e geçiş yaptık ve adresimizde altyapı olduğunu biliyoruz, hatta internetimiz de vardı. Ancak Rüzgar Net tarafında sistemde adresimizin görünmediği, altyapımı...

Rüzgarnet sabit internet aboneliğimin iptali için 6 gün önce online form üzerinden başvuru yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla ya da mail yoluyla geri dönüş yapılmadı. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

7 Nisan günü Millenicom’dan Rüzgar Net’e geçiş yapmak için başvuru oluşturdum. Gerekli bilgileri ve hizmet numaramı vererek geçiş işlemlerim başlatıldı. Ancak daha sonra Rüzgar Net ile ilgili şikayetleri okuduğumda ciddi şekilde endişelendim ve başvurumu iptal etmeye karar verdim. Taahhütsüz bir pa...

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Rüzgarnet’in 100 MB internet paketini kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “abonelik iptal işlemlerinizin tamamlanması için teknik servis, modem ve altyapı bedellerinden oluşan toplam 2.888 TL ödeme yapmanız gerektiği, bu ödeme sonrası hizmetin kalıcı...

Bir Rüzgar Net üzerinden limitsiz taşınabilir internet başvurusu yaptım, yaklaşık bir ay önce internetim bağlandı ancak o günden beri firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon sürekli çalıyor, ardından “müsait değil” uyarısı geliyor ve görüşme sağlanamıyor. İnterneti bağladıkla...

Yaklaşık iki haftadır Rüzgar Net üzerinden aldığım internet hizmetim Niğde Bor’daki adresimde tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladığından beri Rüzgar N...

Rüzgarnet ile yaşadığım durumu herkesin bilmesini istiyorum. Başta taahhütsüz ve uygun fiyatlı, aylık 850 TL olarak belirtilen internet paketi için başvuru yaptım. Başlangıçta her şey normal görünürken daha ilk ay dolmadan faturam 1.859,99 TL olarak yansıtıldı. Buna rağmen yeni aboneleri hâlâ 850 TL...

Rüzgarnet ev interneti aboneliğim kapsamında benden “port tahsis ücreti” adı altında haksız bir şekilde toplam 5.250 TL tahsil edildi. Bu ücret bugün tarafımdan ödendi, ancak bu bedelin neye dayanarak alındığına dair açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Ücretin gün içinde ödenmemesi durumunda...

Rüzgarnet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi ayın 10’uydu, ben faturamı 13’ünde ödedim. Normalde 648 TL olması gereken fatura tutarı, 3 günlük gecikme nedeniyle 1048 TL olarak yansıtıldı ve bu farkın fahiş olduğunu düşünüyorum. Ödememi hemen yapmama rağmen internetim yaklaşık 6 saattir hâlâ açılmadı....

20.02.2026 tarihinde Rüzgarnet aboneliğim başladı. Buna rağmen 01.03.2026 tarihinde adıma 1 aylık fatura çıkarıldı. Abonelik sürecimden bu yana, kullandığım dönem içinde arıza kaynaklı 3 gün boyunca tamamen internet hizmeti alamadım, sonrasında da sürekli kopmalarla, kesintili bir şekilde internet k...

2 Mart tarihinde Rüzgarnet üzerinden internet başvurusu yaptım. İlk aramada bana aylık internet fiyatından bahsedildi, bunun üzerine abonelik sürecini başlatmayı kabul ettim ve bu görüşme sonrasında modem ücreti olarak havale ile 1500 TL ödeme yaptım. Daha sonra kurulum, aktivasyon ve sözleşme imza...

Tekirdağ Kapaklı’da babamın üzerine olan RüzgarNet internet aboneliğinden, sık yaşanan kopmalar ve ödediğimiz faturaların hizmet kalitesine göre haksız derecede yüksek olduğunu düşündüğümüz için memnun kalmadık ve aboneliği iptal etmek istedik. 20 Şubat’tan bu yana yaşadığımız sorunlar nedeniyle 25...

Rüzgarnet’e ait 1 aylık taahhütsüz internet paketi için Ocak ayına 429 TL fatura çıkarıldı, ancak bu dönemde interneti hiç kullanmadım. Evimde modem dahi olmadığı için hizmetten fiilen yararlanma imkanım olmadı. Durumu fark ettiğimde sürekli olarak Rüzgarnet müşteri hizmetlerini aradım fakat telefo...

27 Kasım’da Kocaeli, Gebze’de RüzgarNet (Akın Telekom) ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Sadece 5 günlük kullanım için yaklaşık 820 TL fatura çıkarıldı, sonraki ay 499 TL, devam eden aylarda 599 TL ve son olarak 649 TL fatura geldi. Hizmetten memnun olmadığım gibi, bu kadar kısa sürede bu kadar y...

RüzgarNet ev interneti aboneliğimi düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantı var gibi görünse de internete erişimim tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü...