RüzgarNet müşteri hizmetleri

Tekirdağ Kapaklı’da babamın üzerine olan RüzgarNet internet aboneliğinden, sık yaşanan kopmalar ve ödediğimiz faturaların hizmet kalitesine göre haksız derecede yüksek olduğunu düşündüğümüz için memnun kalmadık ve aboneliği iptal etmek istedik. 20 Şubat’tan bu yana yaşadığımız sorunlar nedeniyle 25...

Rüzgarnet’e ait 1 aylık taahhütsüz internet paketi için Ocak ayına 429 TL fatura çıkarıldı, ancak bu dönemde interneti hiç kullanmadım. Evimde modem dahi olmadığı için hizmetten fiilen yararlanma imkanım olmadı. Durumu fark ettiğimde sürekli olarak Rüzgarnet müşteri hizmetlerini aradım fakat telefo...

27 Kasım’da Kocaeli, Gebze’de RüzgarNet (Akın Telekom) ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Sadece 5 günlük kullanım için yaklaşık 820 TL fatura çıkarıldı, sonraki ay 499 TL, devam eden aylarda 599 TL ve son olarak 649 TL fatura geldi. Hizmetten memnun olmadığım gibi, bu kadar kısa sürede bu kadar y...

Rüzgarnet’in eski müşterisiydim ve yaklaşık 5 gün önce başka bir firmaya (Millenicom) geçiş yaptım. Bugün ise Rüzgarnet’ten “Değerli abonemiz K**** Ü***** kampanya süreniz yenilenmiş olup almış olduğunuz internet ve ek hizmetler dahil olmak üzere aylık ödeyeceğiniz toplam tutar tüm vergiler dahil 67...

RüzgarNet ev interneti aboneliğimi düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantı var gibi görünse de internete erişimim tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü...

Kayseri Melikgazi’de Rüzgarnet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. İlk aydan sonra taahhüt verirsem indirimli bir şekilde hizmetten yararlanabileceğim söylenmişti. Ancak yaklaşık son 3 aydır firmaya ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merk...

Rüzgarnet ev internetimi yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu ile kullanmaya çalışıyorum. Özellikle son 3 gündür durum iyice kötüleşti; internet günün her saatinde, bazen iki dakikada bir bazen beş dakikada bir kopuyor. Gün içinde modemi 10–15 defa yeniden başlatmak zorunda kalıyorum, hatta modem...

Yaklaşık 10 gündür Rüzgarnet kullanıyorum ve neredeyse her gün, günün her saatinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün hizmet alamıyorum, interneti kullanmam gereken çoğu zamanda bağlantı tamamen gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

RüzgarNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir‑iki aydır muhatap bulamıyorum. Bu süre boyunca interneti kullanmamama rağmen her ay 650 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve bunun dışında 1.073 TL civarında ekstra bir ödeme daha yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Rüzgarnet/Akarnet üzerinden Konya Meram’da yaklaşık üç buçuk aydır ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğim başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Abone numaram 8863146863’tür. Ödemelerim her ay olması g...

07.02.2026 tarihinde Rüzgar Net’e 35 Mbps limitsiz Icespeed Churn paketine geçiş yaptım. İlk hafta bağlantı nispeten stabil giderken, 15.02.2026 tarihi itibarıyla internetimde donmalar, kopmalar ve “internet bağlantısı yok” uyarılarıyla sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Önce yarım saatte bir, sa...

Rüzgarnet firmasından 24 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için 16.02.2026 tarihinde hizmeti iptal etmek istedim. Bunun için internet siteleri üzerinden iptal formu doldurmam gerektiği söylendi ve belirtilen şekilde formu doldurup gönderdim. Ancak daha sonra formun kend...

Rüzgar Net üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’indeki aboneliğim için Aralık ayında 429 TL, Ocak ayında 649 TL fatura ödedim. Şubat ayında ise hiçbir makul açıklama olmadan faturam 1.697 TL olarak kesildi. İnternet paketimi taahhütsüz olarak kullanmak...

Rüzgar Net’e 18 Ekim 2025 tarihinde abone oldum ve ilk üç ay için 349 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere e-Devlet üzerinden onay verdim. Buna rağmen üç ay internet kullanımı için toplam 2075 TL ödeme yaptım, normalde ödemem gereken tutar 1200 TL bile etmiyordu. Üstelik firmadan ayrıl...

Rüzgar Net ev interneti aboneliğimde 27 Ocak tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet yok ve bu süre boyunca ne sorunum çözüldü ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüşmemizde modemime uzaktan re...

Instagram’da gördüğüm Rüzgar Net isimli internet firmasıyla ev interneti için başvuru yapmak üzere 09.02.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 aralığında telefon görüşmesi yaptım. Ancak daha yolun en başında, müşteri hizmetlerinin üslubu ve yaklaşımı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Görüşme sırasında ka...

Yaklaşık 1 ay önce, 19 Aralık tarihinde Rüzgarnet’e geçiş yaptım. Henüz 2 ay bile olmamışken hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana sorulmadan taahhütsüz kullanım üzerinden işlem yapılmış ve 10 Ocak – 10 Şubat dönemine ait 649 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Aralık ayında geçiş yapmama rağm...

Rüzgar Net üzerinden Superbox benzeri bir internet hizmeti için 25.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, cihaz ise Akarnet Telekom tarafından ZTE marka olarak gönderildi ve 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı fişe takıp kurduğumda internet sadece yaklaşık 5 dakika çalıştı, ardından bağlantı tamame...

Yaklaşık 3 yıldır Rüzgarnet ev interneti kullanıyorum. Sürem dolduğu için 14 Ocak’ta internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve sitelerinde yer alan başvuru iptal formunu doldurup yükledim. Buna rağmen formu “güncel form değil” diyerek kabul etmediler, oysa kullandığım form Rüzgarnet uygulamasın...

Mersin Toroslar’da Rüzgarnet süper box abonesiyim. 27 Ocak 2026 tarihinde internet erişimim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Son iki gündür müşteri hizmetlerini 15–20 defa aradım, bazı aramalarda yarım saate yakın hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadı...

08.12.2025 tarihinde Rüzgarnet’e başvurup 09.12.2025’te 379 TL’lik taahhütsüz ev interneti kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru öncesinde özellikle fiyatın ne zaman artacağını sordum, web sitesinde de böyle bir bilgi göremediğimi belirttim. Bana, Türk Telekom ana sağlayıcı fiyatları artırmadığı sürece...

Niğde Merkez’de RüzgarNet’in çanaklı internet sistemini kullanıyorum ve uzun süredir 24 Mbps paketimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. İnternetim özellikle gün içinde kullanmam gereken zamanlarda sık sık kesiliyor, çoğu zaman temel günlük işlerimi bile yapamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde m...

Rüzgarnet üzerinden Superbox başvurusu yaptım ve modem ücreti ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve Superbox’ın kargoya ne zaman verileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ba...

Merhabalar, Rüzgarnet üzerinden 4 yılı aşkın süredir internet kullanıyorum. Aralık ayında gelen faturam otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ödenmemiş ve 1 hafta sonra tarafıma fatura ödenmediği mesajı geldi. Girdim ve hesabımdan ücret alınmadığını gördüm. Ödemek için internet sitesine girdiğimde...