RüzgarNet müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir ay önce Rüzgar Net’e internet abonesi oldum. 12.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana iptal başvuru formunu yüklemem söylendi, ben de hemen yükledim ve sistemde göründüğü, işlemin alındığı ifade edildi. Bugün...

Rüzgarnet’in sınırsız taşınabilir data paketini kullanıyorum. Ağustos ayından itibaren tarifemi hiçbir şekilde bilgilend...irme yapmadan değiştirdiler ve 850 TL civarında ödediğim fatura tutarı son 2–3 aydır 2.199 TL olarak kartıma yansıtılıyor. Onayım olmadan ve haber vermeden bu şekilde ücret ve tari...

Rüzgar Net’te taahhütsüz olarak kullandığım Fiber 100 Mbps ev interneti için normalde 429 TL olarak anlaştığım fatura tu...tarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Eylül ayı faturasında 899 TL’ye çıkarılmış. Şirketi aradığımda bana 1 Eylül’de fiyat artışıyla ilgili bilgilendirme mesajı gönderildiği söylen...

Rüzgarnet’ten Niğde Merkez’de kullanmak üzere taahhütsüz ev interneti hizmeti aldım. Başta bana aylık 485 TL olarak bilg...i verildi, taahhütsüz olduğu özellikle belirtildi. Ancak ilk faturam sadece 2 günlük gecikmeden dolayı 985 TL olarak kesildi ve bu tutara “gecikmeden dolayı hizmet bedeli” yansıtıl...

Rüzgar Net üzerinden limitsiz internet aboneliği başlattık ancak üyelik başlangıcından bu yana ne doğru düzgün hizmet al...abiliyoruz ne de fatura ve ücretlendirmelerle ilgili bir muhatap bulabiliyoruz. Üyeliğin ilk başında 429 TL denmişti, 18 gün için 499 TL ödeme yaptık. Buna rağmen tarafımıza herhan...

Rüzgarnet’te taahhütsüz 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 08.09.2026 tarihli faturam 429 TL iken, tarafıma gönderil...en SMS ile yeni kampanyalı tarife fiyatımın 949 TL olacağı bildirildi. Aynı SMS’te kampanya sürem bitmeden aboneliğimi iptal etmek istersem yazılı bildirim yapmam gerektiği de açık...

Rüzgar Net ev internet aboneliğimde 2 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve hız... çok yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de normal internet kullanımımı sürdürebiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için Rüzgar Net müşteri ...

Rüzgar Net abonesiyim. Aboneliğim ağustos ayında başladı. Fiyat artışları nedeniyle internet hizmetimi başka bir servis ...sağlayıcısına taşımak istiyorum ancak Rüzgar Net’ten abone numaramı bir türlü öğrenemediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Başka servis sağlayıcısı, taşıma işlemi için 17, 1...

Rüzgarnet aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle şikayetçiyim. Bug...ün tarafıma, iptal talebim ve taahhüdümün sonlandırılması kapsamında kurulum, aktivasyon ve modem/ekipman bedelleri dahil toplam 5.672 TL tutarında bir ücret bilgisi içeren SMS gön...

Rüzgarnet ev internetine geçtiğim günden beri hız düşüklüğü, sık sık kopma, zaman zaman da tamamen bağlanamama sorunları... yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum; iş, günlük kullanım, video izleme gibi her alanda bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine u...

Rüzgar Net üzerinden Rüzgar Platinum isimli, 16 Mbps hızında ve aylık 890 TL ücretli internet aboneliği kullanıyordum. Y...aklaşık 10 gün önce aboneliğimi sonlandırmak için iptal talebinde bulundum, tarafıma verilen forma göre iptal başvuru formunu da doldurup ilettim; ancak aboneliğim hâlâ iptal edilm...

Rüzgarnet’ten taahhütsüz internet hizmeti aldık. Bir aylık kullanım süremiz doldu ve başka bir internet sağlayıcısına ge...çmek istiyoruz. Ancak geçiş için gerekli olan hizmet/abonelik numaramızı tarafımıza vermiyorlar. Müşteri hizmetleri olarak verilen telefon numaralarından hiçbir şekilde yetkili bir...

Rüzgar Net ev interneti abonesiydim. Taahhüt aşamasında aylık fatura tutarımın 650 TL olacağı bilgisi verildi ve aboneli...k sürecimi bu bilgiye güvenerek başlattım. Ancak taahhüdümün sadece 2. Ayında son faturam 899 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar bana önceden bildirilen ücretin oldukça üzerinde kald...

Rüzgarnet’ten 29.04.2021 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim boyunca defalarca arıza kaydı açtırmama ...rağmen internet hizmeti sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmedi, bağlantı sorunlarım giderilmedi ve mağdur edildim. Buna rağmen tarafıma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. İn...

Rüzgarnet’ten aldığım ev interneti için 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır hızım sık sık düşüyor ...ve zaman zaman 10 Mbps seviyelerine kadar geriliyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca kez telefon, WhatsApp ve e‑posta kanalları üzerinde...

Rüzgar Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem internet hizme...tiyle ilgili kesinti ve fatura detaylarını öğrenmek için hem de son gelen faturamın yüksek tutarıyla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...

Rüzgarnet ev interneti aboneliğim için 5 Eylül tarihinde internet sayfanızda belirtilen banka IBAN numarasına faturamı h...avale/EFT yoluyla ödedim. Dekontun açıklama kısmında hizmet numarası değil ad, soyad ve T. C. Kimlik numarası isteniyordu, ben de tam olarak bu şekilde yazdım. Bir önceki ay da ayn...

Rüzgarnet’ten yaklaşık 3 ay boyunca VDSL 35 Mbps paketini kullandım. Bu süre boyunca internet hızım çoğu zaman 1 Mbps se...viyelerine kadar düştü ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamadım. Hizmet kalitesi sürekli düşük olmasına rağmen, son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi bir artışla...

Rüzgarnet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce yurt dı...şına çıktım ve bu nedenle internet hizmetine artık ihtiyacım kalmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi internet üzerinden iptal edebileceğim söylendi. Ancak online iptal ...

Rüzgarnet’ten yaklaşık üç aydır ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliği başlatırken bana ilk altı ay boyunca faturamın ...sabit olacağı ve 800 TL ödeyeceğim söylendi. Daha sonra fiyatın yükselip yükselmeyeceğinin belli olmadığı, ancak ilk altı ay için bu fiyatın geçerli olduğu ifade edildi. Bu bilgiye...

Rüzgar Net ev interneti aboneliğim için 6 aylık taahhütle anlaştım. Taahhüt sürem dolmadan önce aylık 599 TL olarak deva...m eden faturam 01.07.2026 tarihi itibarıyla 899 TL olarak kesildi. Taahhüdümün henüz bitmediğini özellikle belirtmeme rağmen, firma bunun bir zam olduğunu söyleyip hiçbir şekilde y...

Rüzgarnet abonesiyim ve uzun süredir internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Eskiden ara ara kesintiler olurken so...n birkaç aydır sorunlar sürekli hale geldi. Özellikle son iki gündür evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen gitmiş durumda ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam edi...

Rüzgarnet üzerinden ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir aydan uzun süredir aboneliğimi iptal ettirmek için... aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda üç saatten fazla hatta beklememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Çağrı...