Kredi Kartımdan İzinsiz Otomatik Tahsilat Ve İptal Talebi

Rüzgar Net’e bugün Samsun Vezirköprü’deki evim için simli, taahhütsüz abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kredi kartımdan 1.500 TL tahsilat yapıldı ve hiçbir onayım olmadan kartım otomatik ödemeye alındı. Her ayın onuncu günü kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldığımda bu durumu öğrendim.

Otomatik ödeme talimatı vermediğim halde kartımın bu şekilde tanımlanması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Müşteri olarak bu konuda açıkça bilgilendirilmem ve onayımın alınması gerekirdi, ancak böyle bir onay süreci yaşanmadı.

İş Bankası kredi kartımdan tanımlanan otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve aboneliğimin sadece benim talimat vereceğim ödemelerle devam etmesini, ayrıca bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.