Rüzgarnet İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor, 5 Ay Boyunca Haksız Ücret Kesintisi

Rüzgarnet internet aboneliğimin iptal edilmesini yaklaşık 5 aydır yazılı olarak talep etmeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı ve bana herhangi bir hizmet numarası da verilmiyor. Rüzgarnet’in resmi web sitesi üzerinden imzalı dilekçe ile iptal başvurumu yaptım ancak buna rağmen aboneliğimi kapatmıyorlar.

Bu süre boyunca her ay yaklaşık 960 TL ödeme yapmaya devam ediyorum ve kullanılmasını istemediğim bir hizmet için haksız yere ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir hizmet numarası iletilmediği için ne sözleşmemi ne de iptal sürecimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, 5 aydır ödediğim bedellerin haksız tahsil edilen kısmının tarafıma iadesini ve hizmet numaramın açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle 0532********11 numaralı telefondan hızlıca iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.