to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Uygulamasında Teslimat Adresi Görüntülenemiyor Ve Yanlış Adrese Yönlendirme Endişesi
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kodu rso101719249 ve 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor. Ancak uygulamada teslimat adresimi tam olarak görüntüleyemiyorum, bu yüzden siparişimin şu an tam olarak hangi adrese gittiğini bilemiyorum.
Teslimat adresim Ankara Elmadağ olmasına rağmen, sistemde adres detaylarına erişemediğim için siparişimin yanlış bir adrese yönlendirilmesinden endişe duyuyorum. Uygulama içerisinde teslimat adresini açık ve net biçimde görememek, hem siparişimle ilgili kaygı yaşamama hem de teslimat süreciyle ilgili belirsizlik oluşmasına neden oldu.
Rossmann’dan, öncelikle bu siparişimin teslimat adresini kontrol ederek Ankara Elmadağ adresime yönlendirilip yönlendirilmediğinin tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum. Eğer sistemde farklı ya da eksik bir adres varsa, teslimat yapılmadan önce adres bilgilerimin güncellenmesini ve siparişimin doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamada teslimat adresinin müşteriler tarafından açıkça görüntülenebilir hale getirilmesini de bekliyorum.
Merhaba Yaren Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 27.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
