to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kodu rso101719249 ve 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor. Ancak uygulamada teslimat adresimi tam olarak görüntüleyemiyorum, bu yüzden siparişimin şu an tam olarak hangi adrese gittiğini bilemiyorum.
Teslimat adresim Ankara Elmadağ olmasına rağmen, sistemde adres detaylarına erişemediğim için siparişimin yanlış bir adrese yönlendirilmesinden endişe duyuyorum. Uygulama içerisinde teslimat adresini açık ve net biçimde görememek, hem siparişimle ilgili kaygı yaşamama hem de teslimat süreciyle ilgili belirsizlik oluşmasına neden oldu.
Rossmann’dan, öncelikle bu siparişimin teslimat adresini kontrol ederek Ankara Elmadağ adresime yönlendirilip yönlendirilmediğinin tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum. Eğer sistemde farklı ya da eksik bir adres varsa, teslimat yapılmadan önce adres bilgilerimin güncellenmesini ve siparişimin doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamada teslimat adresinin müşteriler tarafından açıkça görüntülenebilir hale getirilmesini de bekliyorum.
Rossmann uygulamasından 30.09.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Etimesgut teslimat adresimle kendi hesabım üzerinden sipariş vermek istedim. Sepetimde birkaç ürün vardı ve ödeme adımında kart bilgilerimi girdim, ancak ödeme ekranında gelen doğrulama kodunu girmeden çıktım. Kartımdan herhang...
25 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Rso101424024 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda uygulamada “siparişiniz alınmıştır” şeklinde yeşil tikli bir onay ve sipariş numarası görüntülendi. Ancak bir hafta sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “tahsil...
17.11.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101467413 numaralı siparişi verdim. Salı günü siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve ne zaman İstanbul Ümraniye adresime ulaşacağın...
26 Ocak gecesi Rossmann üzerinden verdiğim rso101597495 numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün bulunuyor. Siparişin ertesi sabahı kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak gönderilen bu takip numarasıyla kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemi...
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımdan çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün...
Yorumlar