to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kart Üyeliği İptali Ve Mahremiyet İhlali
Rossmann kart üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kasalarda, başka müşteriler için dahi sık sık telefon numaram istenmesi, personelin ilgisiz tavrı ve asık suratlı davranışları beni rahatsız ediyordu.
Dün öğle saatlerinde yaşadığım bir olay bu durumu benim için artık kabul edilemez hâle getirdi. Kasada sıradayken önümde bir çift vardı, kasiyerle kendi aralarında bir şeyler konuştular; ardından kasadaki siyah elbiseli R**** Hanım benden telefon numaramı istedi. Vermek istemediğimi özellikle belirttim, ancak bu cevabımdan sonra bakışları belirgin şekilde değişti ve önümdeki çift de bana dönüp bakınca kendimi baskı altında hissederek, istemediğim halde numaramı vermek zorunda kaldım.
Hem bu yaşadığım rahatsızlık hem de personelin ısrarcı ve mahremiyetimi zorlayan tutumu nedeniyle Rossmann kart üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kasiyer dahil personelin, müşterilerden bilgi talep ederken ısrarcı olmamaları, mahremiyet ve iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Rossmann kart üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kasalarda, başka müşteriler için dahi sık sık telefon numaram istenmesi, personelin ilgisiz tavrı ve asık suratlı davranışları beni rahatsız ediyordu.
Dün öğle saatlerinde yaşadığım bir olay bu durumu benim için artık kabul edilemez hale getirdi. Kasada sıradayken önümde bir çift vardı, kasiyerle kendi aralarında bir şeyler konuştular, ardından kasadaki siyah elbiseli Rojda Hanım benden telefon numaramı istedi. Vermek istemediğimi özellikle belirttim, ancak bu cevabımdan sonra bakışları belirgin şekilde değişti ve önümdeki çift de bana dönüp bakınca kendimi baskı altında hissederek, istemediğim halde numaramı vermek zorunda kaldım.
Hem bu yaşadığım rahatsızlık hem de personelin ısrarcı ve mahremiyetimi zorlayan tutumu nedeniyle Rossmann kart üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kasiyer dahil personelin, müşterilerden bilgi talep ederken ısrarcı olmamaları, mahremiyet ve iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 26.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
