Rossmann'da Satılan Tarihi Geçmiş Parfümler Nedeniyle Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Muğla Rüya Outlet AVM’deki Rossmann mağazasından 15.07.2026 tarihinde Avon Far Away parfüm seti ve tta Radiance parfüm seti satın aldım. Ürünleri 22–23 Temmuz tarihlerinde kullandım ve 23 Temmuz itibarıyla kollarımda ve vücudumda kırmızı benekler, kızarıklıklar ve kaşıntı şeklinde şikâyetler oluşmaya başladı. Dahiliye doktoru bu durumu hipersensitif alerji olarak değerlendirdi, ayrıca cildiye bölümüne de gideceğim.

Ürün kutularını kontrol ettiğimde Avon Far Away setinin son kullanma tarihinin 04.12.2025, tta Radiance setinin son kullanma tarihinin ise 28.11.2025 olduğunu gördüm. Yani alışveriş yaptığım tarihte her iki ürünün de son kullanma tarihi çoktan geçmiş durumdaydı. Rossmann’dan alışveriş yaparken özellikle güvendiğim bir marka olduğu için, tarihi geçmiş ürün satıldığını görmek beni hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri aldıktan sonra kısa süre içinde İstanbul’a geçmem ve yoğunluk nedeniyle mağazaya geri dönmeye veya müşteri hizmetleriyle görüşmeye fırsat bulamadım. Fişimi bulamıyorum ancak alışverişimi telefon numaram üzerinden yaptığım için sistemlerinden görülebileceğini düşünüyorum. Son kullanma tarihi geçmiş bu ürünler nedeniyle yaşadığım sağlık sorunlarının incelemeye alınmasını, söz konusu ürünlerin satıştan kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade/değişim ve uygun görülecek diğer işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.