to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kasada Telefon Numarası Talebiyle Mahremiyet İhlali
11.08.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Rossmann Terminal şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasadaki sarışın görevli, tüm ürünlerde indirim olduğunu söyleyip yüksek sesle telefon numaramı istedi. Telefon numaramı kasada herkesin içinde bağırarak söylemek istemediğim için Rossmann kartım olmadığını belirttim, buna rağmen tüm ürünlerin indirimli olduğunu söyleyip numaramı yüksek sesle söylemem için ısrar etmeye devam etti.
Telefon numaramı vermek istemeyince kasiyer, arkamdaki müşteriyle göz göze gelip gülüşmeye başladı. Ardından sıradaki müşteri de bana karşı hakaret etmeye yönelik tavırlar sergiledi. Kasadaki bu davranışların, kişisel haklarımın ve mahremiyetimin ihlali olduğunu düşünüyorum ve kendimi hem rencide olmuş hem de aşağılanmış hissettim.
Kasada çalışan bu personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanların müşterilerin kişisel verilerine ve mahremiyetine saygılı davranmaları konusunda eğitilmelerini ve tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
