to read complaints and reviews, or file yours.Rival Love Me Kapatıcının Kokusu Aniden Değişti Ve Sağlık Endişesi
27 Nisan’da internet üzerinden Rossmann’dan Rival Love Me kapatıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce açtım ve ilk açtığımda kokusu hafif parfümlü ve normaldi. Bugün yeniden kullandığımda ürünün kokusunun tamamen değiştiğini, parfüm kokusunun gittiğini ve yerini yoğun, rahatsız edici bir kimyasal kokuya bıraktığını fark ettim.
Kapatıcının bu kadar kısa sürede kokusunun bu şekilde değişmesi hem sağlığım açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Bundan sonraki süreçte ne yapılması gerekiyorsa, inceleme, değişim ya da iade gibi, Rossmann’ın müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Kübra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Kübra Hanım, 08.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
