to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Şubesinde Müşteri Ayrımcılığı Ve Eşit Davranış Talebi
Rossmann’dan beklentim, bu şubedeki personel tavrının detaylı şekilde incelenmesi, müşteriler arasında ayrım yapılıp yapılmadığının araştırılması ve kampanya ile hediye ürünlerin dağıtımı konusunda tüm çalışanlara açık, net ve bağlayıcı bir prosedürün tekrar hatırlatılmasıdır. Tüm müşterilere eşit, adil ve saygılı davranılmasını, bu konuda gerekirse ilgili personele eğitim verilmesini veya idari yaptırım uygulanmasını istiyorum. Yaşanan bu memnuniyetsizliğin telafisi için de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önceleyen somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Zuhal Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Zuhal Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
