to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü, para iadem yapıldı teşekkürler."
"Teşekkür"
30.10.2025 tarihinde saat 09:40 civarında iş yerimde Hepsijet firması tarafından teslim edilen rso101425762 numaralı Rossmann online siparişimde ciddi bir kargolama sorunu yaşadım. Kargo paketim teslim edildiğinde kutu tamamen ıslanmış ve parçalanmış durumdaydı. Kutuya dışarıdan sıvı sızdığı için ön...
15.10.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101397331 takip numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 824.9 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...
25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...
21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30-16.00 arasında Rossmann’ın online mağazasından #rso101425221 numaralı siparişimle 1523,90 TL tutarında kredi kartı i...
"İlginiz için çok teşekkürler."
26 Ekim Pazar akşamı Rossmann Acıbadem Şubesi’nden yaklaşık 4.900 TL tutarında alışveriş yaptım ve Rossmann kartımı kullandım. Ancak, “Kat Kat Kazan” ...
12 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm EDP 90 ml siparişi verdim. Ürünü yıllardır kullanan biri olarak, elime ulaşan parfümün orijinal olmadığını hemen fark ettim. Şişenin kapağı kapanmıyor, sprey kısmında metal bir parça preslenmiş ve şişenin tekrar doldurul...
06 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Rossmann mağazasından 1.932,50 TL tutarında kişisel bakım ürünleri satın aldım. Bu alışverişi nişanım için yapmıştım; ancak 18 Ekim'de nişanlımla ayrıldığım için ürünleri iade etmek istedim. 20 Ekim'de hem defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm h...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim, umarım tekrarlanmaz"
3 Ekim’de Rossmann Online üzerinden rso101366076 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo firması siparişimi yanlışlıkla Denizli’ye götürdüğü için teslim...
18.10.2025 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden rso101405182 numaralı siparişi verdim. 939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargo firmasında parçalandığı gerekçesiyle firmaya iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “ödemenizle i...
25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...
12 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101383983 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde yer alan “Domol tuvalet temizleme jeli” ürünü paketten eksik çıktı. Teslim aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin başlatıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan ge...
"Merhaba, Çekilişle ilgili yaşadığım sorunu Eskişehir Vega AVM Rossmann mağazasındaki çalışanlar sayesinde çözdüm. Gerekli yönlendirmeyi yaptılar, artık bir sorun yok. Teşekkür ederim."
24 Ekim tarihinde saat 16:00 civarında Eskişehir Espark Rossmann şubesinden banka kartı ile tek çekim olarak 400 TL’nin oldukça üzerinde bir alışveriş...
"Telefonla arayarak sorunum çözüldü teşekkür ederim"
19 Ekim 2025 tarihinde Bandırma 224 numaralı Rossmann mağazasında, iki numaralı kasadan 802 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyere cep telefonumu ver...
07.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.454,40₺ tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 20331101030092). Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
17 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RS0101402077 numaralı siparişimle toplam 885 TL tutarında, kampanyalı ürünler satın aldım. Ayrıca alışverişim, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere çekiliş hakkı kazandıran kampanyaya da dahildi. Siparişimi beklerken, kargo takibinden ürünlerim...
"Gerekli bilgilendirme tarafıma telefonla ulaşılarak yapılmıştır. Teşekkür ediyorum"
14 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İzmir Hatay şubenizden toplamda 1900₺ tutarında iki kez alışveriş yaptım. Her 400₺’lik alışverişe çekiliş hakkı tanıml...
10 Ekim tarihinde Rossmann’ın internet sitesinden rso101384915 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin hiçbirisi bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ...
22 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101342894 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 19 kalem ürün bulunuyordu ve 2346,90 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu hem Rossmann’ın online sist...
14.10.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden RS010139759 numaralı kozmetik ve temizlik ürünleri siparişimi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, ürün kutusunda hasar oluştuğu için paketi Rossmann’a geri iade ettiklerini bel...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 