to read complaints and reviews, or file yours.14.05.2026 tarihinde Mahall Ankara Rossmann mağazasından Rossmann kartımı kullanarak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde...n ikisinin yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde mağazaya değişim için gittim. Ödemeye ait dijital slip elimde olmasına rağmen, kasada orijinal fiş olmadı
Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün... mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar. Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme ka
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 03.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sistem...de kargoya verilmiş görünmesine rağmen daha teslimat günü gelmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan iade süreci başlatıldı bilgisiyle karşılaştım. Kargoyu aradığımda, gönderilerimin has
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Manisa Şehzadeler Rossmann şubesinde görevli bir kadın çalışanla her karşıl...aştığımızda benzer olumsuz tavırlarla muhatap oluyoruz. Konuşma tarzı, mimi
7 Mayıs tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden uzun süredir stokta gelmesini beklediğim leke karşıtı kiti, fiyatı ...209 TL’ye düştüğü için indirimli olarak satın aldım. Aynı siparişte bir de pamuk ürünü vardı ve toplamda 310 TL tutarında ödememi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sip
Rossmann’ın online mağazasından azelaik asit içeren Pure Solutions Çisem ürünü sipariş ettim. Ürünle ilgili sıkıntı yaşa...dığım için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 398 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi İş Bankası kartımla yapmıştım ve iadenin de aynı k
Rossmann internet sitesi üzerinden iki ayrı siparişte, aynı ürünü özellikle seçmeme rağmen üst üste yanlış ürün gönderim...i yaşadım ve artık gerçekten mağdur oldum. Güneş kremi SPF 50 yüz ve dekolte için olan 50 ml Sonnenfluid ürününü sipariş ettim, ancak iki seferdir de bana ısrarla bu ürünün mat ola
Rossmann internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde mat Fiber wax ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim elime geçti...ğinde, sipariş ettiğim ürün yerine mat krem gönderildiğini gördüm. Yani siparişim dışında farklı bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram rso101818192 olup, ödemeyi kredi kartı ile
01.05.2026 tarihinde Kentpark Rossmann mağazasından toplam 2.368 TL’lik alışveriş yaptım. Çalıştığım firmanın hediye ett...iği 2.000 TL’lik hediye çekini kullandım, kalan 368 TL’yi ise kartımdan ödedim. Daha sonra kasada aynı ürünü, Flormar pudrayı, iki kere geçtiklerini fark ettim ve mağazayı telefonl
Rossmann online uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde rso101792559 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.329,10 TL t...utarındaki bu sipariş kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade oldu, hiçbir ürünü teslim almadım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen,
27.04.2026 tarihinde Rossmann Mall of Antalya şubesinden Calvin Klein marka bayan parfümü kredi kartı ile 2200 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü hediye edeceğim kişi farklı bir marka istediği için, parfüm tamamen açılmamış kutusunda ve fişleri tam şekilde bugün saat 11.00 civarında mağazaya giderek değ
Marmara Park Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Sun Cre...am 50+ güneş kremi satın aldım ve bu alışveriş için bin küsur lira ödedim.
22 Nisan 2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 10 adet sıvı çamaşır deterjanı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla... gerçekleştirdim ve sipariş numaram rso101790864. Ancak Rossmann siparişimi çok geç kargoya verdi, seçilen Hepsijet kargosunun da çok yavaş olması nedeniyle ürünler elime ulaşmadan
28.04.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Rossmann mağazasından Dolcedorme marka bir parfüm sat...ın aldım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ettim. Parfümün ambalajını hiç açmadan, ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen tekrar mağazaya
Rossmann online sitesinden yaptığım alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra değiştirmek istediğim için ip...tal etmeye çalıştım. Sistem bir saat içinde iptal hakkı tanıdığı halde, “iptal et” butonuna bastığımda sürekli “teknik bir sorun var, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve defalarca den
"Şikayetimi dikkate alıp ilgilendiğiniz, özür ve küçük bir hediye jesti de yaptığınız için teşekkür ederim."
Rossmann Hilltown Küçükyalı AVM şubenizde bugün saat 16.10 civarında kasada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçi...yim. Mağaza içinde gezerken ve ürünlerimi seçerken herhangi bir sorun yoktu, kasa sırasına girdim ve sıradaki ilk kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde “kart kasa” ya da “nakit kasa”
21.04.2026 günü saat 11.00 civarında Kozzy Kozyatağı Rossmann mağazasına giderek Domol marka bulaşık makinesi deterjan t...ableti sordum. Çalışan bayan görevli bana bir paket verdi, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu ürünün üç çeşidi varmış ve bana diğer seçenekler hiç belirtilmedi. Ürünü bu şekild
"Şube ile iletişime geçip çözüme ulaştık. Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
16 Nisan 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden üç adet Anyong marka fondöten siparişi verdim. Siparişim 20 N...isan 2026 günü saat 12.43’te teslim edildiğinde, ürünlerin üçü de patlamış ve kutunun içi ile ürünlerin dışı tamamen fondöten olmuş durumdaydı. Bu şekilde kullanılamaz halde ürün t
17 Nisan’ı 18 Nisan’a bağlayan gece Rossmann uygulaması üzerinden 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğ...u kampanyadan yararlanmak üzere toplam 1.592,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen kredi kartımdan 69,90 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram #RSO10178
"Maybelline firması tarafından sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgileri için teşekkürler"
Kırıkkale Podium AVM’deki Rossmann şubesinde salı günü saat 13.00 civarında... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi kasada ödemek isted
Rossmann online mağazadan Isana marka serum satın aldım, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığım...da serumun son kullanma tarihinin 07.2026 olduğunu gördüm. 12 ay kullanım süresi olan bir ürünün, bitmesine bu kadar az kalmış bir tarihle gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
