Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Kaba Personel Tutumu
28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın aldıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste...
Rossmann’da Açılmamış Allığın İadesi Red Edildi, Cayma Hakkım İhlal Edildi
30.11.2025 tarihinde, saat 21:01’de Forum İstanbul AVM içerisindeki Rossmann mağazasından Note Bouncy Blush 02 numaralı allığı 249 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. İşleme ait fiş numarası 0878’dir. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, 29.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Historia ...
Rossmann Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu!
11.11.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden toplam 945 TL tutarında temizlik ürünü siparişi verdim. Kargo firması, ürünlerin hasarlı ol...
Rossmann Göz Kalemi Fiyat Hatası Ve Mağaza İlgisizliğiyle Yaşanan Mağduriyet
08.11.2025’te Neomarin AVM Rossmann’dan göz kalemi, rimel, cam silme köpüğü ve günlük ped aldım. Kasada göz kaleminin fiyatı sistemde 200 küsur tl olarak görünüyordu, buna göre seçim yaptım. Kasa yoğunluğu ve aciliyetim nedeniyle kartla ödemeyi yapıp çıktım. Ertesi gün fişe baktığımda göz kaleminin ...
Karşıyaka Rossmann’da Kaba Kasiyer İletişimsizliği Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
27 Aralık akşamı saat yedi civarında Karşıyaka Rossmann şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli olan çalışan, sanki bir an önce müşteriler gitsin ...
Açılmamış Parfüm İadesi Reddi, 3.999 TL Geri Ödeme Talebi
Acıbadem Rossmann şubesinden dün Chloe Signature EDP Kadın Parfümü 75 ml satın aldım. Bugün ürünü, ambalajı ve kendisi tamamen sağlam, açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürün mağazadan çıktıktan sonra iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ödemenin 3...
Kırık Palet Ve Fiş Yokluğundan İade Talebim Reddedildi
Rossmann Kentpark Şubesinde Çift Çekim Hatası Ve İade Reddine Şikayet
08.11.2025 tarihinde Rossmann Kentpark şubesinde yaptığım kişisel bakım ürünleri alışverişimde kasada kredi kartımdan hem puanla hem de karttan aynı tutar olacak şekilde çift çekim yapıldı. Bunu fark ettikten sonra tutarın çekildiği bankaya itirazda bulundum ve haklı olduğuma dair tüm belgeler banka...
Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Gecikmiş Tam İade
11.12.2025 tarihli RSO101508920 ve 18.12.2025 tarihli RSO101524621 numaralı Rossmann online siparişlerimde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Her iki siparişim de sistemde bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben kargoyu kapıda hiç görmedim ve ürünlerin hiçbirini fiilen te...
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilsin
Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim rso101478898 numaralı siparişim iptal olmasına rağmen kredi kartıma ödemenin tamamı iade edilmedi. 2.298,90 TL tutarındaki siparişimde, yalnızca stokta olmayan ürünler için kısmi iade yapıldı. Siparişi 24 Kasım tarihinde vermiştim. Ürünler kargodayken ha...
Aldığım Kozmetik Ürünü Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Teslim Alınmayan Sipariş İçin Eksik İade Sorunu Ve Açıklama Talebi
24.11.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101477800 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo aşamasında zarar gördüğü için hiçbirini teslim almadım ve kargo firması ürünleri teslim etmeden satıcı firmaya iade etti. Bu siparişe ait ödemenin yalnızca bir kısmı tarafıma iade edildi, yaklaşı...
Onayım Dışında İade Başlatıldı, Paranın Tamamı Hala İade Edilmedi!
2 Aralık 2025 tarihinde Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 5.264,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de defalarca so...
Rossmann Bozuk Çikolata Ve Kart Logosu Nedeniyle İade Yapılmayan Ürün İçin Mağduriyet
02.12.2025'de bir Rossmann mağazasından, daha önce de aldığım bir çikolata ürününden tekrar satın aldım. Çikolatanın tadı (Das Exquisite marka) bariz şekilde bozuk çıktı. Bunun üzerine, ertesi gün mağazaya giderek ürün için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak kasada, kredi kartım Troy logolu old...
Kullanılmamış Parfümümün İadesi İthal Ürün Gerekçesiyle Reddedildi, Mağdur Edildim
Rossmann mağazasından 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Versace Red Jeans parfüm satın aldım. Ürün hediye amaçlı alınmıştı ancak ertesi gün hediyeden v...
Rossmann Mağazasından Aldığım Parfümün Sahte Olmasından Ve İade Talebimden Dolayı Yaşadığım Hayal Kırıklığı
15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum. Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu eti...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Rossmann online mağazasından 03.12.2025 tarihli rad2025000580341 numaralı faturaya ait, rso101494299 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.733,90 TL olarak yaptım. Siparişimin kargo süreci kolay gelsin firması üzerinden yürütüldü ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim. Köyceğiz’...
Rossmann'da İade Gecikmesi: 1.234 TL Kredi Kartıma Yatmadı
11/12/2025 tarihinde Rossmann Üsküdar Mimar Sinan Caddesi Atlas Çıkmazı’ndaki şubeye giderek aldığım ürünleri iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.234 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Mağazaya iade için gerekli bilgileri verdim ve kredi kartı bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlıydı. İ...
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27.11.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Versace erkek parfüm satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak o dönemde evde bulunmadığım için...
Rossmann'dan Aldığım Arızalı Ürün İçin Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen İade Süreci
İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor
2 Aralık günü Rossmann online sitesinden Versace marka bir parfüm siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1,5 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda,...