to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.18 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasına sigara almak için gittim. ...Ödemeyi bankamın vermiş olduğu Chip Para yüklü kartla yapacağımı belirttiğimde, kasada isminin S**** olduğunu gördüğüm görevli kart ile sigara alamayacağımı söyledi. Daha önce aynı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
27.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Rossmann Online üzerinden üç adet... Isana krem deodorant satın almak için banka kartımla 366,99 TL tutarında ö
"Rossmann Müşteri Hizmetleri’ne teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili kendileri benimle kısa sürede iletişime geçerek süreci titizlikle takip etti. Mağazada çözüme ulaşamamış olmama rağmen, müşteri hizmetlerinin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde ürünüm değiştirildi ve mağduriyetim giderildi. Müşteri memnuniyetine önem vererek gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için Rossmann Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Böyle bir destek görmek güven vericiydi."
Dün İzmir bölge myvia 414 Rossmann şubesinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım ürünlerden... birini değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Fişim yanımda olmadığı için kredi kartı ekstremi gösterebileceğimi ve alışverişimin sistemden görülebileceğini düşündüm, mağaza pol
"Merhaba Nurdan Hanım, şikayetim sonrasında mağaza müdürünüz benimle iletişime geçti. Kendisi son derece profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde süreci yönetti. Görüşme boyunca beni dikkatle dinledi, yaşadığım olumsuz deneyim için samimi şekilde üzüntüsünü dile getirdi ve gerekli aksiyonların alınacağını belirtti. Açıkçası bu yaklaşım, ilk yaşadığım olumsuz izlenimi büyük ölçüde değiştirdi. Geri bildirimi ciddiye almanız ve bu kadar kısa sürede profesyonel bir dönüş sağlamanızdan memnuniyet duydum. Mağaza müdürünüze göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Kendisinin bu tutumunun takdir edilmesini ve ilgili yöneticileri tarafından da bilinmesini isterim. İyi çalışmalar"
Akıncılar Mahallesi, 8 Eylül Caddesi No: 37, 45010 Şehzadeler/Manisa adresindeki Rossmann mağazanızı bugün, yaklaşık son... yarım saat içinde ziyaret ettim. Yanımda ailemden bir kişi alışveriş yaptı, ben alışveriş yapmamış olsam da mağazadaki hizmeti gözlemleme imkanım oldu. Mağazada görev yapan perso
11 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 15 Temmuz’da d...ağıtıma çıktı. O gün evde olmadığımız için kurye, normalde olması gerektiği gibi ikinci kez dağıtıma çıkmak yerine, tamamen kendi inisiyatifiyle direkt iade süreci başlatmış. Hepsi
Rossmann kartıma kayıtlı olan telefon numaramla hem Rossmann mobil uygulamasına hem de web sitesine giriş yapmaya çalışı...yorum, ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Mağazada kasada numaramı verdiğimde kartım aktif olarak görünüyor ve kullanılabiliyor, yani sistemde kayıtlı num
3 Temmuz Cuma günü saat 18.26 civarında Rossmann Hilltown mağazasında yaşadığım ödeme sorunu üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay günü mağazadaki POS cihazı kaynaklı bir sorun nedeniyle banka kartımdan 289 TL tahsil edildi; ancak alışverişim gerçekleşmed
08.07.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Rossmann Mecidiyeköy mağazasından Nastica kapatıcı fırçası satın aldım. ...Üründe hiçbir kusur olmadığı halde fikrimi değiştirip iade etmek istedim ve ertesi gün sabah saat 10:00 gibi, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden mağazaya geri götürdüm. Ödememi k
"Rossmann markasına özür diliyor ve teşekkür ediyorum"
10 Haziran 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Konyaaltı / Antalya adresime gönderilmek üzere, rso1018893...69 numaralı ve 3.154 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile çevrim içi olarak yaptım. Siparişimden sonra bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketin
29.06.2026 akşam saatlerinde Niğde AVM içindeki Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, benden bilinçsizce iki kere ...ödeme alındı ve mağaza bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadı. İlk ödemeyi telefonumdan karekod ile yaptım; ancak kasadaki görevli, işlemin düşmediğini söyleyerek kartımdan tem
13 Haziran’da Antalya Özdilek Rossmann mağazasından Torima TRM_CMR35 mini fotoğraf makinesi satın aldık. Ürünü kullanmak... için SD kartı taktığımız anda cihaz donuyor ve çalışmıyor, yani ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı. Fişi kaybettiğimiz için mağazaya gittiğimizde değişim yapılamayacağı söyle
Bodrum Midtown Rossmann mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Burberry markalı EDP bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kull...anmaya başladığımda parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. EDP olmasına rağmen bu kadar zayıf ve etkisiz olması beni ciddi anlamda hayal kır
"Sorun çözüldü ama keşke hiç yaşamasak!"
12 Haziran 2026 tarihinde saat 21:58’de Rossmann mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek Torima marka kamera satın aldım. ...Ürünün ambalajını açıp sadece görüntüsüne ve performansına bakarak kontrol ettim, ürünü aktif olarak kullanmadım, hafıza kaydı yapmadım, herhangi bir şekilde zarar vermedim. Ancak
7 Haziran civarında Marmaris Rossmann mağazasından Torima kompakt dijital kamera TRM-CMR35 model bir fotoğraf makinesi v...e yanında bir adet SD kart satın aldım, toplamda yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptım. Kamerayla fotoğraf çekebiliyorum ancak bilgisayara aktarma aşamasında sorun yaşıyorum. SD k
Gaziantep Prime Mall Rossmann mağazasından bugün Torima trm cmr35 model güvenlik kamerası satın aldım. Ürün özelliklerin...de 1080p çekim ibaresi yer almasına rağmen, kamerayı denediğimde görüntünün son derece bulanık olduğunu ve kesinlikle beklediğim netlikte olmadığını gördüm. Ürünü 799 TL bedelle k
22.06.2026 tarihinde Gebze Center’daki Rossmann mağazasından isana Zucker Öl Peeling adlı ürünü 179 TL ödeyerek kredi ka...rtıyla satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda ambalajın içinin dolu olmadığını, ürünün yalnızca yarısının bulunduğunu, diğer yarısının ise tamamen boş olduğunu gördüm. Üründe üreti
21.06.2026 tarihinde Rossmann Kayaşehir şubesinden Rossmann kartıma tanımlı +90 *****92 ** ** numaralı telefon ile yaptı...ğımız alışverişte, oğluma verdiğim siparişle Dr. Beckmann marka bir adet koltuk ve halı temizleme ürünü aldık. Oğlum 15 yaşında olduğu için dalgınlıkla aynı üründen iki tane almış.
20.06.2026 tarihinde saat 18.50 sıralarında Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı Rossmann mağazasından Torima TRM-CMR mod...el kompakt dijital fotoğraf makinesini 2.011 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü denediğimde çekim kalitesinin son derece düşük olduğunu ve kutunun üzerinde belirtilen 10
"İpek hanim ve Nurdan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
31 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden rso101872108 numaralı s...iparişimle 687,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler kargo sürecinde za
Ankara Yenimahalle R**** T**** Rossmann şubesinden 09.06.2026 tarihinde Flormar marka dudak kalemi satın aldım. Raf etik...etinde ürünün fiyatı 150 TL olarak görünmesine rağmen kasada kartla ödeme yaparken benden 400 TL tahsil edildi. Fiyat farkını fark edip durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, çalışa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
