Rossmann iade

21 Ağustos Perşembe günü saat 17:00-19:00 aralığında Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa işlemi sırasında, kasiyer hem iade işlemimi yaparken hem de ismimi ve adresimi söylerken bana karşı oldukça saygısız davrandı. Özellikle adresimi ...

20.08.2025 tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından 2 adet Elidor Avokado Özlü 350 ml saç kremi ve Excellent Houseware marka su tasarruf başlığı aldım. Mağaza çok kalabalıktı, bu nedenle şampuan almak isterken yanlışlıkla saç kremi almışız. Ayrıca aldığım su başlığını da eve gidince denediğimde,...

Merhaba, Rossmann dan 7.08.2025 yapmış olduğum #RSO101258245 numaralı siparişim de 1 tane ürünün kargo daha teslim edilmeden sebebi belirtilmeden ücret iadesi yapıldı. Ancak kargo geldikten sonra 2 ürün eksik çıktı içinden. Her aradığımda biz size dönüş yapacağız denildi. Özellikle de ücret iadesi...

15 Ağustos tarihinde Çanakkale 17Burda Rossmann mağazasından Flormar Shine Kiss Me More ruj satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım ve hemen mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine...

18.07.2025 tarihinde verdiğim sipariş, bana ulaşmadan tekrar depoya teslim edilmiş. Aradan bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadı...

06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...

11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...

Rossmann’dan 11 adet ürün siparişi verdim ve 977,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü Diyarbakır Bismil’deki iş yerime teslim edildi. Paketi açtığımda, siparişimde yer alan şampuan ve saç kremi ürünlerinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: RSO101238998. Daha önce Ro...

Rossmann markasının uygun olduğunu düşünerek web sitesinden sipariş verdim. Adresi yanlış girdim, düzeltmek için üç gün boyunca aradım, telefonlarımı açmadılar. Uzun süre beklettiler, üstüne üstlük kargoya verilince ancak mail yoluyla bilgilendirdiler. İade etmek istedim, seçtiğim ürünler daha belir...

Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım Essence Hydra Matte Lipstick rujun kokusu ve yapısı oldukça kötüydü. Ürünü ilk kullandığımda hem hoş olmayan bir koku fark ettim hem de rujun yapısı cildimde alerjiye sebep oldu. Ayrıca, ürünü aldığımda kutusu da kendiliğinden kırıktı...

Rossmann Luna Salihli AVM’den 19.06.2025 tarihinde Rubin marka 500 ml sıvı orkide besini satın aldım. 6 yıldır orkide bakımıyla ilgileniyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Elimdeki 12 orkidemin hepsi tamamen sağlıklıydı ve geçmişteki durumlarına ait fotoğraflarım da mevcut. Ürünü, ambal...

+2

15.08.2025 tarihinde yolculuk sırasında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından 4 şişe caldion parfüm satın aldım. 18.08.2025 tarihinde parfümleri kullanmaya başladığımda ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Kokusu yok denecek kadar az ve çok kısa sürede uçuyor. Yaklaşık 15 yıldır ...

17.08.2025 tarihinde Rossmann online sitesinden aldığım saklama kabını iade etmek istedim. İade işlemi için tarafıma verilen DHL kargo firması, Rossmann ile anlaşmaları olmadığını belirterek kargomu kabul etmedi. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışm...

11.08.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden RSO101262654 numaralı siparişimle toplam 312,90 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak diş yapıştırıcısı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bugün, 18.08.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda ürünün depoda ...

Rossmann Ankara Kızılay şubesinden bugün Bellissima parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kokusunun orijinal Bellissima parfümden tamamen farklı olduğunu ve tütün kolonyasına benzer bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sahte olabileceği şüphesini doğurdu. Ürünü kart ile s...

Rossmann mağazasından aldığım İsana cilt bakım kremini kullandıktan sonra, cildimde deri altından büyük sivilceler oluştu. Ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve yaşadığım durumu İsana markasına ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama yapılmasını...

09.08.25 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RSO101261777 numaralı siparişi verdim. Toplamda 5 ürün sipariş ettim, ancak paketten essence marka ruj çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. D...

İstanbul Kadıköy Rossmann şubesinden Maybelline marka bir maskara satın aldım. Antalya’ya döndükten sonra ürünü değiştirmek istedim ve elimde fişim olmasına rağmen başka bir Rossmann mağazası değişimi kabul etmedi. “Aldığınız mağazadan değiştirin” denilerek mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım. Bu ...