to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik ürün verilmiş olmasına ve üç (3) kez müşteri ilişkileri birimini telefonda arayarak konuyu anlatmama, alışveriş belgesinin de elimde bulunduğunu belirtmeme rağmen, sürekli alışveriş yaptığım mağazayla iletişime geçileceği söyleniyor. Her arayışımda ise sonuç alamadığımı belirttiğimde çok şaşır...
Rossmann’ın Üsküdar mağazasından aldığım meyve çaylarının ambalajında, ürün içeriğinin tamamı Türkçe olarak yer almıyor. Bazı bölümlerin üzerine ise okunmasın diye bant yapıştırılmış. Üründe tat, koku veya bozulma gibi bir problem yok; ancak Türkiye’de satılan bir ürünün içeriğinin eksiksiz ve okuna...
06 Kasım’da rossmann.com.tr üzerinden 22 parça üründen oluşan ve toplam 5.491,01 TL tutarındaki siparişi verdim. 11 Kasım’da teslim edilen kargodan yalnızca 3 adet Selpak Kaşmir tuvalet kağıdı çıktı, kalan 19 ürün eksikti. Sipariş numaram: rso101446998. Kargo kutusunun etiketinde “1/1” yazıyordu ve...
15 Kasım 2025 tarihinde Altıntepe Rossmann mağazasından İdeenwelt markalı sıcak hava saç fön makinesini 1000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Eve geldiğimde, ürünün istediğim model olmadığını ve yanlışlıkla aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 16 Kasım'da mağazaya iade etmek için gittim. ...
Rossmann Online üzerinden Rival Loves Me, alterra ve Essence markalarından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda, ürünlerin bir kısmının ambalajlarının bozuk, bazılarının ise açılmış ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünleri ...
"İlgilenildiği için ve iade için teşekkürler"
Rossmann'ın online mağazasından Trabzon adresine sipariş verdiğim Domol mobilya bakım spreyi, 6 gün önce Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü tes...
"Rossmann hemen dönüş yaptı kalan ücreti de iade etti. Teşekkürler"
2 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101414378 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün aldım ve 1172,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünle...
"Tüm kanallardan şikayetimi dile getirdim ama buradan yazınca çözüme ulaştı. Zor olsa da çözdükleri için teşekkürler. Umarım bir daha bu sorunla karsilasmayiz."
"Rossmann iademi hızlandırdığınız için çok teşekkürler."
"Teşekkürler"
20.09.2025 tarihinde Rossmann resmi web sitesinden rso101410823 numaralı siparişimle iki adet Bioxcin Forte şampuan aldım. Siparişimde ayrıca iki adet...
Rossmann'ın kendi internet sitesinden aldığım enzimatik temizleyicinin sprey başlığı gönderilmemiş, yani ürün eksik teslim edilmiş. Eksik ürün için re...
"Hemen ertesi gün, cumartesi olmasına rağmen aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
20.10.2025 tarihinde c*******@hotmail.com adresine kayıtlı üyeliğimle Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101409335 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Dr. White diş beyazlatma kalemi paketten çıkmadı. Ayrıca Damol jel oda kokusu ürünü ise kırık ve parçalanmış şekilde teslim e...
21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...
19 Ekim'de Rossmann.com.tr üzerinden rso101406930 numaralı siparişimi verdim ve 25 Ekim'de teslim aldım. Siparişimde 7 adet Domol cam temizleme köpüğü ve 4 adet Domol yıkama öncesi sprey bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 4 köpük ve 1 sprey gönderildi. Ayrıca gönderilen sprey de akmış ve kutunun iç...
Rossmann online mağazasından 1.538 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101419084). Bugün teslim aldığım pakette hem eksik ürün vardı hem de paket hasarlıydı. İyi ki görsel çekmişim. Özellikle siparişimde olmasına rağmen İsana hidrojel göz altı pedi 30lu (249 TL) gönderilmemiş. Bu ürünü a...
25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...
12 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101383983 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde yer alan “Domol tuvalet temizleme jeli” ürünü paketten eksik çıktı. Teslim aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin başlatıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan ge...
6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 1.998,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101373659). Siparişim 10 Ekim 2025’te Sendeo kargo firması aracılığıyla, 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi 93a Güneşli Homes Daire:54 Bağcılar/İstanbul adresine teslim edildi. Anc...
Rossmann’dan 258391668730 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde yer alan Piu diş macunu patlamış şekilde geldi ve kutunun içine akmıştı. Ayrıca, Armelit Koku Giderici Fresh 250 ml ürünü eksikti fakat bu ürün için ücret tahsil edilmemiş. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Patl...
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz firma tarafından dönüş sağlandı ve iade süreci tamamlandı. İlgileri için çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür"
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 